Problème d'imprimante

Merci beaucoup. Dans le doute, j'ai mis le tunner avec une bande de 20 cm qui sort, je n'ai pas osé l'enlever et mon imprimante fonctionne ainsi. Je suis allée au magasin et ils m'ont idit qu'il ne fallait pas tirer d'avantage alors dois-je vraiment tirer jusqu'au bout. Cette bande plastique ne sert à rien pour l'impression ? est-ce-que c'est juste une bande de protection?. combien mesure-t-elle, a-t-elle une fin. Si je tire elle va sortir complétement et mon imprimante fonctionnera quand même. J'avoue que je ne sais pas quoi faire.
encore merci d'avoir pris la peine de me répondre et si vous pouvez me répondre à nouveau ce serait sympa, Avez-vs la même imprimante HP Color laser CM1312