AVIRA SECURITY SUITE
perle1
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hyonix Messages postés 631 Statut Membre -
hyonix Messages postés 631 Statut Membre -
Bonjour,
La licence arrive à expiration ce soir. J'ai reçu un mail pour la renouveler. Dès que j'arrive au paiement (par Paypal ) je n'ai pas accès au téléchargement.
Quand je regarde le compte il n'y a aucune transaction .
Que dois-je faire ?
J'ai envie de désinstaller cet antivirus et d'en charger un autre mais comment procéder.
Merci d'avance
La licence arrive à expiration ce soir. J'ai reçu un mail pour la renouveler. Dès que j'arrive au paiement (par Paypal ) je n'ai pas accès au téléchargement.
Quand je regarde le compte il n'y a aucune transaction .
Que dois-je faire ?
J'ai envie de désinstaller cet antivirus et d'en charger un autre mais comment procéder.
Merci d'avance
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11 réponses
Bonsoir
Assure toi bien qu'il n'y ai pas renouvellement par tacite reconduction.
Ensuite tu dois bien avoir un service à joindre:N° de téléphone ou adresse mail.
@+
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
Assure toi bien qu'il n'y ai pas renouvellement par tacite reconduction.
Ensuite tu dois bien avoir un service à joindre:N° de téléphone ou adresse mail.
@+
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
J'ai entrepris ce que tu préconisais mais j'ai l'impression qu'Avira antivirus Solutions n' est qu'une arnaque toujours pareil j'effectue le paiement (paypal) et toujours pas de téléchargement pour ce qui est de les contacter par mail ça ne s'ouvre pas et au téléphone il n'y a personne.
J'ai peur de faire le règlement par carte surtout que la page du renouvellement part du mail qui se trouvait dans courrier indésirable et quand firefox s'est ouvert le site d'avira se trouvait en allemagne.
L'année dernière je n'avais pas eu de soucis
Que dois-je faire ?? Puis je faire confiance... l
J'ai peur de faire le règlement par carte surtout que la page du renouvellement part du mail qui se trouvait dans courrier indésirable et quand firefox s'est ouvert le site d'avira se trouvait en allemagne.
L'année dernière je n'avais pas eu de soucis
Que dois-je faire ?? Puis je faire confiance... l
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Re
Je te conseillerais de persister au téléphone.
Il s'agit d'une plateforme donc il ne faut par être pressé...
@+
Je te conseillerais de persister au téléphone.
Il s'agit d'une plateforme donc il ne faut par être pressé...
@+
ça sonne toujours "OCCUPE" le 0178410163 ?
puis je rester sans antivirus jusqu'à demain ?
Je ne voudrais pas te faire perdre ton temps c'est déjà tellement réconfortant d"avoir à portée quelqu'un de compétent.
Merci pour ton aide
puis je rester sans antivirus jusqu'à demain ?
Je ne voudrais pas te faire perdre ton temps c'est déjà tellement réconfortant d"avoir à portée quelqu'un de compétent.
Merci pour ton aide
Bonsoir
Il te faut être vigilent;mais tu as toujours un antivirus actif;mais avec une définition antivirale non à jour.
@+
Il te faut être vigilent;mais tu as toujours un antivirus actif;mais avec une définition antivirale non à jour.
@+
Bonjour,
Enfin j'ai réussi après plusieurs désinstallations et installations a prolonger ma licence.
J'ai bien entendu lancé un scan du système depuis avira et ensuite une analyse rapide avec windows défender. Résultat : je n'ai aucun virus. Mais fréquemment une petite fenêtre s'ouvre avec ce message d'avira. La règle " Rejeter tous les paquets IP" a bloqué le paquet à l'IP.....
Peux-tu STP me dire si c'est important ? et dois-je faire confiance à ce scan ?
Merci
Enfin j'ai réussi après plusieurs désinstallations et installations a prolonger ma licence.
J'ai bien entendu lancé un scan du système depuis avira et ensuite une analyse rapide avec windows défender. Résultat : je n'ai aucun virus. Mais fréquemment une petite fenêtre s'ouvre avec ce message d'avira. La règle " Rejeter tous les paquets IP" a bloqué le paquet à l'IP.....
Peux-tu STP me dire si c'est important ? et dois-je faire confiance à ce scan ?
Merci
