Problème Livephone Alcatel Tu32
Rigolette
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Grigou -
Grigou -
Bonjour,
Voici bientôt un an que je possède un livephone Alcatel Tu32, il fonctionnait bien, mais voilà environ 1 mois, la communication que j'ai établie se coupe au bout de 5 minutes, et se coupe également lorsque je téléphone depuis dehors, environ 20 mètres de sa base, et sans obstacle.
J'en ai marre, j'ai déjà eu ce problème identique avant avec un Sagem.
Que dois-je faire svp ? Quelqu'un a-t-il une solution à ce problème désagréable ?
Merci de vos réponses.
Voici bientôt un an que je possède un livephone Alcatel Tu32, il fonctionnait bien, mais voilà environ 1 mois, la communication que j'ai établie se coupe au bout de 5 minutes, et se coupe également lorsque je téléphone depuis dehors, environ 20 mètres de sa base, et sans obstacle.
J'en ai marre, j'ai déjà eu ce problème identique avant avec un Sagem.
Que dois-je faire svp ? Quelqu'un a-t-il une solution à ce problème désagréable ?
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3 réponses
Bonjour,
J'ai acheté ces téléphones à la boutique France Telecom où je me suis rendue jeudi après-midi avec mon appareil afin de demander un changement puisqu'il est toujours sous garantie, alors j'ai été assez scandalisée par l'accueil reçu, tout d'abord le mec était assez sympa, puis il m'a proposé un appareil Siemens et lorsqu'il est allé dans l'arrière boutique pour le chercher, il n'y en avait plus et ne savait pas quand ils seraient livrés. Peut-être la semaine prochaine et comme j'habite à 30 km de cette ville, et que je ne peux pas aller chaque jour voir si la livraison a eu lieu, je lui ai demandé s'il ne pouvait pas me contacter pour m'informer et là il s'est montré vraiment odieux, disant que c'était impossible et comme j'insistais un peu, ça l'a énervé, tout juste s'il ne m'a pas foutu à la porte, moi une femme de 60 ans !!!!!!
Je suis partie en remmenant mon téléphone, avec les larmes aux yeux.
Et je retournerai dans 2 semaines, mais je ne veux pas avoir affaire à cet abruti.
J'ai acheté ces téléphones à la boutique France Telecom où je me suis rendue jeudi après-midi avec mon appareil afin de demander un changement puisqu'il est toujours sous garantie, alors j'ai été assez scandalisée par l'accueil reçu, tout d'abord le mec était assez sympa, puis il m'a proposé un appareil Siemens et lorsqu'il est allé dans l'arrière boutique pour le chercher, il n'y en avait plus et ne savait pas quand ils seraient livrés. Peut-être la semaine prochaine et comme j'habite à 30 km de cette ville, et que je ne peux pas aller chaque jour voir si la livraison a eu lieu, je lui ai demandé s'il ne pouvait pas me contacter pour m'informer et là il s'est montré vraiment odieux, disant que c'était impossible et comme j'insistais un peu, ça l'a énervé, tout juste s'il ne m'a pas foutu à la porte, moi une femme de 60 ans !!!!!!
Je suis partie en remmenant mon téléphone, avec les larmes aux yeux.
Et je retournerai dans 2 semaines, mais je ne veux pas avoir affaire à cet abruti.
bonjour,
Je vois que ton probleme persiste et que tu as eu déjà ce probleme avant
est ce que tu as acheté cet alcatel du meme magazin ou tu avais acheté le sagem ?
Je vois que ton probleme persiste et que tu as eu déjà ce probleme avant
est ce que tu as acheté cet alcatel du meme magazin ou tu avais acheté le sagem ?
Ces modèles Alcatel sont coutumiers du fait, j'en ai remplacé un juste avant la fin de garantie, et son remplaçant a le même symptôme : au bout de quelques semaines ou mois d'utilisation, il coupe la conversation dès qu'on le passe en mains libres. Etonnant qu'en 2 ans le fabriquant n'ait pas résolu le problème.
Je vais donc le remplacer hors garantie par une autre marque, un Siemens je pense. Vive les marques françaises !
Je vais donc le remplacer hors garantie par une autre marque, un Siemens je pense. Vive les marques françaises !
