Problème Dell
Résolu/Fermé
jayen
-
26 juil. 2010 à 15:36
fab7777 Messages postés 1035 Date d'inscription vendredi 14 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2011 - 28 juil. 2010 à 09:10
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epango
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26 juil. 2010 à 15:50
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Salut,
Tu aurais dû sans doute graver des cd ou plutôt des DVD de restauration quand tu avais mis ton portable en marche la première fois. Si ton DD est vraiment HS, ce sera difficile de récupérer tes données et tu seras obligé de payer 35€ pour un cd de ré-installation.
A+
Tu aurais dû sans doute graver des cd ou plutôt des DVD de restauration quand tu avais mis ton portable en marche la première fois. Si ton DD est vraiment HS, ce sera difficile de récupérer tes données et tu seras obligé de payer 35€ pour un cd de ré-installation.
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fab7777
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26 juil. 2010 à 15:56
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va au magasin d'informatique le plus proche et fait-le réparer, cela te reviendra probablement moins cher.
en + tu as eu 2 diagnostiques different donc ce n'est pas sur que le probleme soit régler en changeant de disque dur
en + tu as eu 2 diagnostiques different donc ce n'est pas sur que le probleme soit régler en changeant de disque dur
epango
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26 juil. 2010 à 16:07
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Réparations moins chères? Peu probable! Le problème est diagnostiquer certainement la panne. On ne sait rien de ce qui se passe. Si le BIOS se charge, il pourra voir si le DD est reconnu par le BIOS ou non.
fab7777
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26 juil. 2010 à 16:07
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le service apres vente c'est tjs de l'arnaque, bien que celui de Dell est plustot bon comparé a Hp et Acer
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fab7777
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26 juil. 2010 à 16:12
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s'il doit racheter un DD (70 euro) + cd (35 euro) + recuperer les données (35 euro) =min 140 euro sans compter la main d'oeuvre s'il le fait lui-meme
Je trouve que c'est quand même incroyable d'avoir des soucis après seulement 1 mois et demi d'utilisation.
fab7777
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26 juil. 2010 à 16:24
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ben n'oublie pas de faire jouer la garantie si tu l'a encore avant d'ouvrir ton ord)
epango
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27 juil. 2010 à 01:59
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Il y a 2 choses: la panne et le disque de restauration. Pour la panne, tu peux faire jouer la garantie même sur un DD. Pour le cd de restauration, si tu avais lu les papiers qui accompagnent l'ordinateur tu aurais su qu'il fallait copier la partition de restauration sur un support amovible. Ça arrive à beaucoup de personnes. Elles achètent un ordinateur de marque, le branchent et hop. Quand arrive un crash système ou la mort du DD, on se rend alors compte qu'on ne peut plus réinstaller parce qu'on n'a pas suivi les recommandations du fabricant.
Enfin, je te repose la question: le BIOS se charge ou non?
A+
Enfin, je te repose la question: le BIOS se charge ou non?
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Bonjour,
J'ai appelé l'assistance téléphonique Dell, et ils m'ont envoyé un autre DD. En effet, j'avais lu les papiers accompagnant l'ordinateur et j'avais copié la partition de restauration sur un DD externe; Le problème c'est que je ne pouvais pas l'utiliser car l'ordinateur s'allumait juste et rien ensuite.
En changeant le DD aujourd'hui, on a pu installer Windows7 et l'ordi fonctionne.
je tenais à vous remercier et à remercier Fab7777 pour votre aide.
En tout cas je dormirai moins bête.
J'ai appelé l'assistance téléphonique Dell, et ils m'ont envoyé un autre DD. En effet, j'avais lu les papiers accompagnant l'ordinateur et j'avais copié la partition de restauration sur un DD externe; Le problème c'est que je ne pouvais pas l'utiliser car l'ordinateur s'allumait juste et rien ensuite.
En changeant le DD aujourd'hui, on a pu installer Windows7 et l'ordi fonctionne.
je tenais à vous remercier et à remercier Fab7777 pour votre aide.
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fab7777
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28 juil. 2010 à 09:10
28 juil. 2010 à 09:10
mais de rien ^^