Probs avec security master av

Fermé
sandra - 25 juil. 2010 à 17:36
 Utilisateur anonyme - 26 juil. 2010 à 21:54
Bonjour,

cela fera une semaine que j'ai security master av sur mon pc, je n'arrive pas a m'en défaire. Cela ma boque mon ordi c'est énervant.

en info, je n'y connais pas grand chose, j'aimerais faire comme ce qui est noté sur le forum concernant la suppression de ce virus mais je ne sais meme pas par ou commencer (la je suis paumée.... décocher tout sauf l'antivirus et live box et tout et tout) c'est du charabia pour moi) aidez-moi s'il vous plait...

mes filles ne peuvent même plus aller sur ordi pour jouer, j'en suis blasée pour elles.

merci par avance


3 réponses

Utilisateur anonyme
25 juil. 2010 à 17:40
Bonjour
Probablement un rogue

Télécharge rkill depuis l'un des liens ci-dessous:

http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

Enregistre le fichier sur le Bureau.
Désactive le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.
Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier [b]rkill/b téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.
Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution

Télécharge malwarebytes' anti-malware
http://mbam.malwarebytes.org/program/mbam-setup.exe
Enregistre le sur le bureau
Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation
Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
Il va se mettre à jour une fois faite
Va dans l'onglet recherche
Sélectionne exécuter un examen complet
Clique sur rechercher
Le scan démarre
A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
Clique sur OK pour pousuivre
Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
Sélectionne tout (ou laisser coché)
Clique sur supprimer la sélection
Malwarebytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
Malewarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
Redémarre le PC
Une fois redémarré, double-clique sur Malewarebytes
Va dans l'onglet rapport/log
Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition en haut du
bloc-note puis sur sélectionner tout
Revient sur édition, puis sur copier et revient sur le forum et dans ta réponse
Clic droit dans le cadre de la réponse et coller


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bjr,

je te remercie d'avoir répondu a mon message, je n'ai pas pu le faire plutot car mon ordi était bloqué par security master av justement. j'a vu sur le forum qu'il s'agit d'un virus et qu'il fallait faire pas mal de manipulation avec "executer", "démarrer" et tout et tout, mais je ne sais pas par ou commencer pour décocher, j'ai peur de mal faire. Sinon d'autres parlaient en mode sans échec, j'y comprends rien

s'il vous plait, tlm donnez moi des solutions pour éradiquer cette m.... vous feriez 2 petites heureuses

merci
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hello,

j'ai téléchargé combofix hier, cela m'a fait une sorte de nettoyage ou je ne sais quoi et la je suis sur mon pc et rien. j'espère que c'est bon, mais si jamais c'est pas cela, je suivrais ta méthode, en tous les cas, je te dis un grand merci pour tout (pour avoir répondu a mon appel a l'aide). Merci a toi....

sandra
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Utilisateur anonyme
25 juil. 2010 à 22:20
Tu suis les instructions que j'ai donné ci dessus
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Utilisateur anonyme
26 juil. 2010 à 21:54
Bonsoir Sandra
Pourrai tu poster le rapport de Combofix
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