Pb chargement papier epson sx100

Bonjour,

Alors voilà, le papier commence à descendre (mais ne passe pas dans les rouleaux) puis s'arrête, on entend les rouleaux qui tournent, mais celà n'entraine pas le papier.

Au debut, je pensais que c'était parce que la cartouche noire était vide, mais une fois remplacée, le problème persiste.
La jaune est presque vide, mais l'imprimante m'a signalé que je pouvais quand même imprimer.

Apparement, l'imprimante faisais du bruit, et quand ma mère à changer les cartouches, elle a vu un "truc" qui était déplacé, et une fois remis en place, la machine ne faisait plus de bruit. Mais depuis, il y a ce problème de papier.

Quelqu'un peut-il nous aider ?

Merci beaucoup.