AV SECURITY
marie
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plopus Messages postés 49 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
plopus Messages postés 49 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Au secours...! J'ai ce fameux logiciel AV SECURITY qui s'est introduit sur mon ordinateur. Je n'arrive pas à m'en débarrasser, je ne peux plus utiliser mon ordi. . Si quelqu'un à un tuyau.
Merci d'avance.
config. : Windows vista familial
Au secours...! J'ai ce fameux logiciel AV SECURITY qui s'est introduit sur mon ordinateur. Je n'arrive pas à m'en débarrasser, je ne peux plus utiliser mon ordi. . Si quelqu'un à un tuyau.
Merci d'avance.
config. : Windows vista familial
1 réponse
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salut
essaye deja sa pour degrossir :
* Télécharge Malwarebytes
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
* Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
* Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
* Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
* Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"
* L'analyse peut durer un bon moment.....
* Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
* Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
* Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée
si sa bloque passe de suite a la 2eme partie :
Utilise ce logiciel de diagnostic :
* Télécharge ZHPDiag
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
http://www.cijoint.fr/
