Modem triway tiscali

bonjour,

j'ai un pc sony et j'ai acheté sur tiscali l'abonnement adsl+tel gratuite. j'ai voulu prendre l'option wifi qui est prevu puisque tiscali m'a fourni le modem triway otpion wifi et lorsque j'ai fait la demande d'une carte wifi, on me repond que l'option wifi n'est possible qu'avec un modem alice!!!!! cela fait quatre fois que je leur ecris mais ils font la sourde oreille et me renvoie sur l'abonnement alice 59 euros!! j'ai essaye de les joinde en vain au tel toute la journée. Que puis je faire?? ce sont vraiment des voleurs, ne vous abonnez pas chez tiscali.
merci de me repondre
marie-Christine