Ne peux retirer le HEUR/HTML.Malware
Looma
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai depuis 2 jours mon avira qui me dit sans cesse quand je suis sur internet,que j'ai un HEUR/HTML.Malware.J'ai utilise un nouveau programme malwaresbytes qui a soi-disant tt nettoyer,puis restarter l'ordi,mais aucun changement,avira ne s'arrete pas tte les 5 seconde de m'envoyer le mm avertissement.J'ai essayer de le trouver ds run mais rien..Pouvez vous m'aider SVP?
Merci d'avance...
Delphine
J'ai depuis 2 jours mon avira qui me dit sans cesse quand je suis sur internet,que j'ai un HEUR/HTML.Malware.J'ai utilise un nouveau programme malwaresbytes qui a soi-disant tt nettoyer,puis restarter l'ordi,mais aucun changement,avira ne s'arrete pas tte les 5 seconde de m'envoyer le mm avertissement.J'ai essayer de le trouver ds run mais rien..Pouvez vous m'aider SVP?
Merci d'avance...
Delphine
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1 réponse
bonjour, tu nous dis
si tu as nettoyer avec malwarebytes et puis après fais une restauration système tu as remis avec l'infection !! du moins c'est ce que je pense !!
tu as un pc qui ne semble pas à jour car tu as IE7 et il te faudrait installer le IE8 on verra cela après , postes nous un RSIT pour voir plus claire , Merci
* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp
ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
Tutoriel pour t'aider
Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;
envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,
fais parcourir recherche le rapport
puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus
et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "
un lien bleu de cette forme va apparaitre :
renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
malwaresbytes qui a soi-disant tt nettoyer,puis restarter l'ordi
si tu as nettoyer avec malwarebytes et puis après fais une restauration système tu as remis avec l'infection !! du moins c'est ce que je pense !!
tu as un pc qui ne semble pas à jour car tu as IE7 et il te faudrait installer le IE8 on verra cela après , postes nous un RSIT pour voir plus claire , Merci
* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp
ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
Tutoriel pour t'aider
Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;
envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,
fais parcourir recherche le rapport
puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus
et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "
un lien bleu de cette forme va apparaitre :
Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
