résiliation abonnement tiscali Résolu

Question

bonjours tout le monde
je me sépares de mon ordinateur cette semaine donc je veux résilier mon abonnement qui est en bas débit mais impossible de joindre tiscali ni par e-mail ni par téléphone les méssages sont renvoyés et les lignes sont soidisant en dérangement et cela depuis 15 jours,bizarre non

GPI37 · Answer

Bonjour,Le mieux c'est de faire une lettre recommandée avec AR.

Stabylo79 · Answer

Tiens, ca va sans doute t'aider:http://www.ariase.com/fr/espace_membres/resiliation.html

jacqolli · Answer

J'ai ces mêmes pb depuis plus de quinze jours. Je n'obtiens plus aucune réponse aux questions posées soit par e-mail (renvoyé sur "noreply etc...), soit au 1033 (totalement injoignable 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 ).
Je ne peux plus consulter mon compte ni aucune des informations concernant mon abonnement (raisons techniques de transfert Alice parait-il ?)
Abonné depuis son début à Libertysurf (devenu Tiscali puis Alice en passant par Infonie sans oublier Reciprock ), je ne trouve pas le délai de résiliation.
Où puis-je trouver ce tte info avant d'envoyer ma lettre recommandée de résiliation avec AR ?

Christian* · Answer

que veux tu dire par délai de résiliation ?

jacqolli · Answer

Bonjour,
Merci pour ta participation.
Il s'agit du délai LEGAL pris en compte par Tiscali entre le reçu de ma LR et la fermeture effective de mon compte (arrêt de la connexion et des prélèvements)
Cette info m'est indispensable pour souscrire un autre abonnement chez un autre fournisseur d'accès et ne pas me retrouver sans connexion internet
Nota : Wanadoo et Free peuvent me fournir l'ADSL 512 Ko alors que Tiscali (Alice) est inéligible sur ma ligne (c'est un fait, ne me demande pas pourquoi !!!)

invizible · Answer

bonjour
aux utilisateurs tiscali (lisez souffrants) voici une adresse ou envoyé une lettre acvec AR, pour resilier ou demander un geste comercial

Alice Service Clients
BP 80602 13572
Marseille Cedex 02

Mais apparamment ils essaient d'améliorer leur "SERVICE"

cordova · Answer

combien de temps peux je garder mon adresse e-mail apres resiliation de Numericable?

luisitana17 · Answer

coucou tout le monde !!!

MEILLEUR VOEUX A TOUS

J'ai un probleme, enfe un jour je suis allez chez SFR le vendeur abité la meme commune ke moi, et on est venu a parler d internet et enfet je voulez etre chez le NEUF. comme sa fesait déjà des année ke jété chez TISCALI, il ma fait toute les démarche...

Maintenant le probleme c'est que tiscali prélève toujour surmon compte !!! et sur l espace abonné il me dise que ma ligne téléfonik é plus active!!

COMMENT FAIRE pour qu il arrete de PRELEVER sur mon COMPTE ???





GSPR d'avoir une réponse assez rapidement

MERCI D AVANCE

bichenou · Answer

Bonsoir,

Pour ma part je ferai aussi opposition au prélèvement bancaire, certes il y a un coût mais çà vaut peut-être le côut.
Bonne soirée
Anne

xXx · Answer

je ne trouve pas de résiliation a un abonnement a internet vous n avez pas d adress s il vous plait
merci d avance 
a bientot

Résiliation abonnement tiscali

10 réponses

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