S.o.s! comment se desinscrire de La redoute ?

Bonjour,

j'aimerais savoir comment se desinscrire de la redoute.
je m'explique
ma mere etait abonnée a la redoute depuis des annees, et il y a peu de temps ma mere est decedee.
mon pere et moi meme avons decidée de resilié ca, vu que l'on recevait 3,4 5 mails par jour du site de la redoute, ainsi que 2, 3 courriers par semaine par la poste.
mon pere a eu un mal fou a annulé la newsletter, et impossible d'avoir quelqu'un au telephone.
il a donc fait un courrier.
et ce matin on recoit dans la boite aux lettres, un de leur habituels courriers, mais non pas au nom de ma mere, mais au nom de mon pere ! ils se sont permis, d'utiliser le nom de mon pere qui figurait sur son courrier!
ils n'ont fait que un "transfert" (on va dire comme ca).
on ne sait plus quoi faire !
si quelqu'un peut m'aider ca serait super
merci d'avance