Erreur lors de l'enregistrement du profilwifi

Bonjour, voici mon problème, mon ordinateur, un pc portable hp pavilion dv6 ne peut plus accéder au wifi, le souci est que pour mon travail j'en ai besoin. Une connaissance a configurer mon pc pour une lan il n'y a peu, et c'est depuis que je ne peux plus me connecter. Le problème est que cette connaissance, je n'ai que son prénom, donc je ne sais ce qu elle a faite. LE message d'erreur windows est Erreur lors de l'enregistrement du profil sans fil, spécifique, le service n'a pas été démarrer. Voila donc je n'ai plus le wifi, je n'y connait rien en informatique, enfin pas grand chose, serai ce possible de m'éclairer? c'est vital! MErci d'avance.