Univers communiquer mais erreur

Bonjour,
j'ai un ordi hercules (sous xp) je dois télécharger la derniere version pour accéder a mon compte (car premiere fois sur cet ordi) je met le login et le mot de passe voila il me demande de télécharger c'est ce que je fait mais a la fin erreur ca n'a pas pu ! Mince ! Alors je me pose des questions est ce avec "l'univers communiquer" où ya la messagerie instantané et à part l'icône "messagerie email" (wlmail) (d'msn) que l'installation ferait jonction ou "injonction" avec le serveur ??? Car msn je pense a sa propre messagerie non ? mais pourquoi et comment dois je y faire pour remédier merçi de m'aider