[FT] Résil. abonnement tel. mais pas internet

Bonjour,

Je suis "passé" d'Orange FT à Free et je ne comprends pas ce qui s'est passé.
J'ai contacté le service Orange par téléphone et je leur ai dit que je voulais résilier mon "abonnement internet".
Il me dise ok, c'est acté. Je reçois quelques jours plus tard deux lettres d'Orange.

Une qui me dit que le dégroupage total de ma ligne a été mis en oeuvre.
La seconde qui me dit que me demande de résiliation de mon "contrat d'abonnement téléphonique" est prise en compte. Et que je reçevrai une facture de clôture. Bien.

Sachant que j'ai un abonnement package "net internet + TV + téléphone", je me dis qu'il parle de cette abonnement. En l'occurence non, je continue à payer chaque mois cet abonnement. J'ai appelé le service Orange et il me dise que je suis toujours abonné. Qu'il faut que j'envoie une lettre au service client internet. Alors je comprends que dalle, ils ont clôturé quoi alors ? C'est pas un simple abonnement internet que j'ai pris bordel, c'est un package. En tout cas, c'est comme ça qu'on me l'a vendu.

Comment ils peuvent dire je clôture votre abonnement téléphonique, m'écrire littéralement que je ne serais plus en mesure d'utiliser des services que j'avais auparavant souscrits auprès de FT et qu'il continue à me faire payer.
J'ai l'impression de me faire enfler.

J'ai finalement envoyer la résiliation mais je me demande si je peux me faire rembourser des mensualités que j'ai l'impression d'avoir payer pour rien. Je dis "impression" parce que je suis nul en informatique et qu'il y a certainement une explication rationnelle à tout ça.

Cdt,
Rithy