Colissimo arrivé cassé
Fermé
jen2010
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jen2010 -
jen2010 -
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si je peux obtenir un remboursement quand un colissimo arrive avec l'article cassé malgré le film bulle qui le protège.
Je suis une société et je prends touours soin de mes envois cependant en l'espace d'1 semaine, 4 clients m'ont appelé pour me dire que l'article était arrivé cassé.
Après dépôt d'une réclamation auprès de La Poste, je reçois un courrier me stipulant qu'il ne rembourse pas car dixit "bien arrivé au bureau de poste destinataire sans signe extérieur sz spoliation ou de détérioration"!!!!!!
Quel étonnement, la guichetière m'avait pourtant dit qu'il remboursait à hauteur de 23€ par kilo, alors????
Pouvez vous me dire s'il me reste un recours
Merci d'avance
Je souhaiterai savoir si je peux obtenir un remboursement quand un colissimo arrive avec l'article cassé malgré le film bulle qui le protège.
Je suis une société et je prends touours soin de mes envois cependant en l'espace d'1 semaine, 4 clients m'ont appelé pour me dire que l'article était arrivé cassé.
Après dépôt d'une réclamation auprès de La Poste, je reçois un courrier me stipulant qu'il ne rembourse pas car dixit "bien arrivé au bureau de poste destinataire sans signe extérieur sz spoliation ou de détérioration"!!!!!!
Quel étonnement, la guichetière m'avait pourtant dit qu'il remboursait à hauteur de 23€ par kilo, alors????
Pouvez vous me dire s'il me reste un recours
Merci d'avance
4 réponses
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il doit y avoir quelque chose a faire
mais quoi la je n'ai pas d'idées
il est bien arrivé au bureau destinataire sans souci
facile a dire
j'ai été livreur avant
et temps a autre on allait dans des centres de tri la poste
et je peux te dire que les colis ca volait dans tous les sens
y en a qui jouait au rugby d'autres au basket
chacun son sport
enfin c'est pas déposé délicatement quoi
c'est jeter d'un camion a un autre
ou d'un chariot a un autre
puis ensuite
le transport du facteur
comment il conduit dans les rond points et virages
un colis ca bouge
elle est ridicule leur réponse
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tu sais quoi le mieux pour toi
parce que honnêtement tu n'es pas du tout au bon endroit
tu es dans droit/informatique
va ici cette partie du site
http://droit-finances.commentcamarche.net/
bon courage
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tout à fait d'accord, comment peuvent-ils me donner une réponse, avec tous les colis qui circulent, comment savent-ils que celui ci n'avait pas de signe extérieur de spoliation ou de détérioration???
Comment puis-je faire, si quelqu'un peut m'aider, c'est toujours le pot de terre cntre le pot de fer.....
