Cheval de Troie

Bonjour à tous, cela fait un bout de temps que j'ai un cheval de troie dans mon système, plus précisément:

dans mon dossier Windows/system32/Drivers/qnwkelv.sys

J"ai installé avast, effectué des scans mais rien n'y fait.
Lorsque j'essaie de le mettre en quarantaine ou autre, avast m'indique: que le fichier est introuvable...et pourtant il est là!
Je n'arrive pas à le supprimer non plus.

J'ai même voulu formater mon PC mais cela n'a pas fonctionné!

Pouvez-vous m'aidez?
Merci d'avance

____________________

J'ai oublié de dire que le service d'Avast n'est pas établi et pour ce faire , j'ai voulu le rétablir en mode normal néanmoins un message bleu s'affiche et mon PC redémarre alors..
Sachant que je ne peux pas rétablir le service de protection avast en "mode sans echec"