Cheval de Troie

bung -  
 bung -
Bonjour à tous, cela fait un bout de temps que j'ai un cheval de troie dans mon système, plus précisément:

dans mon dossier Windows/system32/Drivers/qnwkelv.sys

J"ai installé avast, effectué des scans mais rien n'y fait.
Lorsque j'essaie de le mettre en quarantaine ou autre, avast m'indique: que le fichier est introuvable...et pourtant il est là!
Je n'arrive pas à le supprimer non plus.

J'ai même voulu formater mon PC mais cela n'a pas fonctionné!

Pouvez-vous m'aidez?
Merci d'avance

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J'ai oublié de dire que le service d'Avast n'est pas établi et pour ce faire , j'ai voulu le rétablir en mode normal néanmoins un message bleu s'affiche et mon PC redémarre alors..
Sachant que je ne peux pas rétablir le service de protection avast en "mode sans echec"

3 réponses

alxmtp Messages postés 83 Statut Membre 4
 
Tu as formater comment ton pc ??
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bung
 
N'étant pas une pro en informatique, j'ai essayé de le formater en faisant simplement un clique gauche sur mon disque dur (C:) pour le formater
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bung
 
Personne ne peut m'aider?
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Utilisateur anonyme
 
telecharge RSIT et fais un scan poste les rapport sur le site "cijoint.fr" .
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bung
 
Bonsoir, voici le rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijAiURzSD.txt

Merci d'avance!
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