Erreur 4

grand -  
 flo -
g un probleme avec mon modem tv alice il affiche erreur 4 que doit je faire ja l ai reinitialiser sa ne marche pas

A voir également:

6 réponses

prolifate
 
salut, je viens de ré-appelé le technicien, il y a une manipulation a faire ( qui ne marchera pas a coup sur du premier coup ) ==>
*débranche électriquement le décodeur
*appuie sur le bouton on/off de la télécommande et reste appuyé
*rebranche le décodeur ( bouton on/off toujours appuyé )
*dès que "firmware" apparait sur l'écran du décodeur tu relâches le bouton on/off

la mise à jour va se relancer, si l'étape 4 ne marche toujours pas tu peux recommencer ou les appeler pour leur signaler la manip', tu sera noté dans leur base de registre comme utilisateur avec ce problème, suite à ça tu sera rappelé par des techniciens spécialisé qui qui te proposerons soit l'échange de ton décodeur soit une autre manip' ( que je ne connais pas encore ).
Dans tous les cas, le matériel n'est pas remis en cause, c'est simplement leur mise à jour qui ( qui à la base devait régler certains problèmes ) qui est la cause de tout ces problèmes.

bye
6
LILYE
 
MERCI CA A MARCHE
0
speedy
 
Merci,cela a marché pour moi aussi...
0
buzz
 
merci à vous pour cette manipulation qui m'a sorti de l'impasse. Vive les forum!!!
0
joelle
 
merci vraiment........trop cool ça fonctionne.......bisous
Vive les Forums oui oui et oui.
0
alfa
 
bjr j ai le meme probleme est ca ne fonctionne tjr pas depuis ce matin
0
grand
 
merci pour vos reponse g apeler alice il echange le modem tv il faut assister et ils vont lechanger
2
OxyMore
 
ok d'accord
1
prolifate
 
salut, c'est pas une réponse mais à mon avis tu n'est pas le/la seul à avoir ce problème, moi-même depuis le 31 j'ai le même problème, je les ai appelé et ils m'ont dit que c'était général... que pour le moment ils faisaient tout pour pouvoir remettre tout en ordre et que le problème venait de leur mise à jour qui a été mal faite... en gros de la patience, de la patience et encore de la patience. J'ai appelé le service commercial et ils m'ont dit qu'ils feraient un geste.
bye
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
OxyMore
 
moi aussi j'ai le même problème, je vais essayer ta solution.
0
grand
 
telephone a alice et inssiste il vont techanger le modem
0
OxyMore
 
Est-ce que pour toi la solution a marché ? Pour moi non; mais je vais réessayer.
0