probleme avec personal security Fermé

Question

bonjour
je vous contacte avec l ordi de mon fils car personal security bloque mon ordi je n ai plus accès à internet l écran est noir que faire merci suis sous vista
crissy83

jlpjlp · Answer

bonjour
faie Rkill
puis collez nous un rapport malwarebyte comme ceci

http://www.commentcamarche.net/faq/24055-security-tool

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour ces un rogue un faux logiciel de sécurité    

plus d'explication    

Fais sa Télécharge rkill    
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe    
Enregistre-le sur ton Bureau    
Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)    
Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas    
change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:    
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif    
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr    
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com    

une fois qu'il aura terminé    


Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware    

http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe    

. Enregistres le sur le bureau    
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.    
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour    
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte    
. Une fois la mise à jour terminé    
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche    
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)    
. Cliques sur Rechercher    
. Le scan démarre.    
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.    
. Cliques sur Ok pour poursuivre.    
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats    
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.    
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.    
. Rends toi dans l'onglet rapport/log    
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché    
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous    
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse    
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller    


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :    
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/    
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam    

PUIS    

Télécharge ici : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe    
random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.    
* Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Avec VISTA/7 > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.    
* Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).    
* Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.    
* Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.    
* Poste le contenu de log.txt ainsi que info.txt    
( tu peux héberger les rapports ici http://www.cijoint.fr/ et me joindre dans ton prochain message le lien )

Probleme avec personal security

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