Pb Bluescreen

Julie -  
mcvivien2 Messages postés 2716 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour à tous,

J'ai depuis hier de gros problème d'ordinateur, soit il se fige soit il redemarre et là bluescreen... Mon ordinateur est un portable Hp Pavilion dv6500 NOTEBOOK PC qui tpourne sous vista edition familiale premium service pack 2...
Voila le rapport de windows:

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 50
BCP1: FFFFFFFF
BCP2: 00000001
BCP3: 82A6DC8D
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini042310-03.dmp
C:\Users\Lilie\AppData\Local\Temp\WER-75878-0.sysdata.xml
C:\Users\Lilie\AppData\Local\Temp\WERCA.tmp.version.txt

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Es ce que quelqu'un peut m'aider????
En vous remerciant

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour
au demarrage et en meme temps tapote F8 puis mode sans echec avec prise en charge du reseau et effectue un Malwarebytes sur O1.net etc...
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Utilisateur anonyme
 
je dois m'absenter la
A+
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mcvivien2 Messages postés 2716 Statut Contributeur sécurité 256
 
Bonjour,
A tu recement installer un logiciel en double ou de meme type qu'un autre deja installer sur ta machine ?
(Ex...2 antivirus )

Ou un peripherique de meme type ?
(Ex...clavier, souris sans fils,,,Adaptateur bluthoot...clef wifi)

Ou a tu desinstaller dernierement un logiciel pour en remplacer un autre ?
Si oui lequel ?

Sinon a tu verifier les mises a jour de t'est peripherique ?
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Julie
 
Oui j'ai effectivement branché une clé bluetooth (cellink BTA-6030) mais pas moyen de trouver dans quel dossier elle a installé des fichiers...
Je vais essaye de faire le Malwarebytes...
Merci de vos réponses...
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mcvivien2 Messages postés 2716 Statut Contributeur sécurité 256
 
Si le probleme vien de ta clef bluetooth,
A tu une souris sans fils ou autre chose de ce type ??
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