Erreur de le part de SFR

Bonjour,

alors voila J'ai choisis un forfait bloqué extra large (1h30 de comm. 24mois d'engagement avec les avantages inclus:
texto et messenger illimités vers tout les opérateurs 24h/7j et apelles illimités vers 3 numéro)pour 25€90ttc/mois mais le premier problème c'est que j'ai 23€90 au lieux des 25¿90, et de plus j'en est pas accès aux avantages: hier en envoyant mon numéro a tout mon répertoire en sms, je me suis donc lâché (pensant que c'était gratuit) et puis peux après je me rends compte que touts mes sms on
été débités des 23¿90, je voudrais savoir pourquoi svp et serait-ce possible d'y remédiez et de récupérez les 25¿90?

ET j'aurais une autre question, sa concerne les offres de parrainage, je me suis fait parrainné et on nous a dit qu'on bénéficiera de 50€ pour le parrain et 50€ pour le filleul , et aussi de 2 mois
offert pour le nouveaux souscrivant, je voudrait savoir comment sa ce passe? quand est-ce que je
recevrais les 50€ et est-ce que les 2 premiers mois je doit les payé ?

PS: je n'est pas appellé le service client par téléphone, car en ce moment j' n'est pas accès au téléphone, mais j'ai envoyé 2 mails, sans réponse -_-