Probléme avec sfr la carte

bonjour, depuis peu je suis avec sfr la carte et ce matin même je viens de recharger 10 €. J'appelle le 952 et valide mon credit puis on me dit d'appeller le 963 et de choisir un "bon plan sfr", je choisis les textos ilimités . je discute avec des amis et je m'appersoi que mon crédit baisse. Donc mon option sms ilimité ne marche pas , pourquoi ?

Cordialement Caroline