Problème d'impression

PATOUNET -  
 Rochat1 -


Bonjour à tous,

une amie me signale qu'après un traditionnel remplacement de cartouches sur son imprimante EPSON, elle ne peut imprimer aucun documents et les feuilles sortent toutes blanches . Qu'en pensez vous ?

4 réponses

zetnot Messages postés 1160 Statut Membre 122
 
bonjour, je sais c'est bête, mais cela m'est arrivé, a-t-elle enlevé les protections sur les cartouches et bien clipsées.
à bientôt
0
PATOUNET
 
oui les protections ont été bien enlevé, c'est la première chose que j'ai vérifié.

J'ai ensuite effectué les nettoyages de tête d'impressions , des buses mais rien n'y fait.

J'ai ensuite déroulé le menu résolutions de problèmes d'impression et fais les différentes étapes, mais toujours rien.
0
zetnot Messages postés 1160 Statut Membre 122
 
là je ne vois pas. moi j'ai une HP leur service en ligne est bien peut-être voir du coté d'EPSON?
un truc les cartouches n'ont pas été inversées?
A +
0
PATOUNET
 
impossible de les inverser, car il y a 1 petite cartouche pour le noir et 1 autre de format plus gros pour toutes les couleurs
0
zetnot Messages postés 1160 Statut Membre 122
 
bon courage alors
0
Rochat1
 
Bonjour,
Les cartouches sont-elles de la marque Epson ou génériques ? Attention aux génériques. Il faut les utiliser avec parcimonie ! Personnellement, j'ai totalement mis HS ma vieille imprimante en utilisant ces produits de remplacement. @+
0
PATOUNET
 
Bonjour,
Les cartouches sont bien de marque Epson.
J'ai même désinstallé et réinstallé le pilote de l'imprimante, toujours pas de feuilles imprimées. Quand je fais imprimer un document, le niveau des cartouches apparait comme si le document allait être imprimé mais la feuille ressort toute blanche. Cependant on dirait qu'après plusieurs essais d'imprimer un document, que le niveau des cartouches baisse considérablement ?
0
Rochat1
 
Bonjour,
Une idée comme ça ! La couleur d'impression ne serait pas sur le blanc par hasard ? Vous avez vérifié ? Sinon essayez de nettoyer les buses une nouvelle fois. Elles peuvent être bouchées. A part ça, il reste la possibilité que vos cartouches soient trop vieilles !! Qui sait ?
J'ai relu les différentes réponses et constate que votre imprimante est dotée de 2 cartouches seulement. Elle n'est donc pas de première jeunesse ! si vous n'arrivez pas à faire fonctionner ce périphérique, une question va se poser. Faut-il racheter des cartouches ? Ceci est votre affaire mais personnellement je changerais l'imprimante. Bon courage et éventuellement tenez-nous au courant. C'est toujours intéressant de connaître la finalité des choses. Cordialement @+
0