Réseau indisponible

sabwilliams Messages postés 1 Statut Membre -  
 amanadine -
Bonjour à tous!

Voici mon problème: j'ai un abonnement Virgin mobile (->Orange) depuis 3 ans maintenant. Il y a 2-3 mois, on m'a offert un Iphone. On a du me le débloquer mais tout fonctionnait à merveille... jusqu'à jeudi dernier.
En effet, depuis ce jour, je n'ai plus de réseau! J'ai contacté mon opérateur qui m'a envoyé une nouvelle carte SIM (reçue aujourd'hui...) mais le problème persiste!
J'ai inséré ma nouvelle carte dans un autre téléphone et quand je sélectionne le réseau Orange, j'ai un message "echec réseau"...
Suis-je la seule dans cette situation?
Avez-vous trouvé la solution miracle à ce problème?

Merci de vos réponses.

2 réponses

Mélina Virgin Mobile
 
Bonjour, je comprends votre situation et souhaiterais vous aider.

N'hésitez pas à m'envoyer votre numéro Virgin Mobile ainsi qu'un récapitulatif à l'adresse melina@virginmobile.fr.

Excellente journée, Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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amanadine
 
je sui dans le meme cas et je ne sais paquoi faire non plus !
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