Freebox????Résolu/Fermé

Question

Bonjour!!!!

Voilà, je souhaite savoir si quelqu'un connait le montant des frais engendrés si je m'abonne à la freebox:
http://adsl.free.fr/subscribe/

en particulier, à cette offre ci:
Inscription Freebox

• Débit jusqu'à 20 Mbit/s en réception,
1 Mbit/s en émission
• Service Téléphonie
• Service Télévision (1)
• Freeplayer
Vous conservez l'abonnement France Télécom

En effet, je ne suis pas une nouvelle résidente donc je suis obligée de garder mon abonnement france telecom.

Quelqu'un peut il m'aider?

Merci

bleup · Answer

hello,des frais,  quels frais ????tu as juste l'abonnement 29.90€ttc/moiset l'abonnement Ftde plus tu n'as aucune obligation de garder FT infoshttp://faq.free.fr/?q=799@+

lapoule · Answer

Il n'y a aucun frais de mise en activation?

bleup · Answer

ben à ma connaissance non lolou alors je sais pas lire mdr@+

jul · Answer

Salut

Non en effet aucun frais de mise en route....

Il faut juste être patient avant de recevoir ta freebox

Il y a des frais de résiliation qui peuvenrt aller jusqu'à 99€ mais ils sont dégressifs en fonction du temps que tu restes chez free.

GPI37 · Answer

Bonjour,

Pour la Freebox, effectivement aucun frais de mise en service.
Par contre, pas d'abonnement à FT si le cablâge de sa ligne téléphonique peut être mis en dégroupage total si en dégroupage partiel il faut garder la ligne France Télécom.

Abonnement : 29.99 €
Frais de résiliation : 99 € dégressif (-3€ par mois d'abonnement)

Au cas où si tu ne rends pas ta freebox lors de ta résiliation, il prélève 400€.

Si tu veux mon opinion, je ne te conseille pas d'aller chez Free!! il te promette et au final tu n'as pas ce que t'as commandé!!!

Guillaume

bleup · Answer

re,

à chacun son avis, que ce soit n'importe quel fai il y a toujours des gens qui dirons que l'herbe est plus verte ailleurs et d'autres qui dirons que
c'est leur fai le meilleurs mdr

perso free pour moi ca le fait bien, à toi te voir

@+

Jul · Answer

Pareil

Pour moi jamais un pb avec free
Je suis en zone non dégroupée (......) débit de 6 Mo et 300Kop en up

Le téléphone marche nickel : ma plus groose facture (avec coups de fils en angletterre et Allemagne réguliers) : 32.55€

Avec free il faut juste être un peu débrouillard car ef effet quand tu as un pb il vaut mieux se débrouiller seul grâce à des forums comme celui là...

PS : la freebox doit être branché en ethernet (achat du cable mais des emmerdes en moins!!!!!!)

lapoule · Answer

c'est à dire: "la freebox doit être branchée en ethernet, achat du cable mais des emmerdes en moins"?

bleup · Answer

re,

soit tu connecte en usb
soit en ethernet

plus stable en ethernet, il voulait dire par là que free ne fournit que le cable usb, donc pour connecter ta box en ethernet il faut acheter le cable
c'est tous lol

@+

saga9 · Answer

..et puis en ethernet pas besion de driver pour la freebox contrairtement à l'usb qui requiert un driver.

bleup · Answer

lol exact, saga9@+

lapoule · Answer

Re...Mais quelles sont les references du cable ethernet à acheter?Quel est le tarif?Où l'acheter?Comment le brancher?Cordialement

Patrice henrio · Answer

Autre intérêt de la freebox, partage de al connexion entre deux ordinateurs sans rien rajouter que le cable ethernet, l'un par le cable l'autre par l'USB. Et ça marche.

lapoule · Answer

Re...

Est ce que si mon pc fait wifi, je peux me connecter au modem?

est ce que quelqu'un pourrait m'éclairer sur les points précis suivants?

Mais quelles sont les references du cable ethernet à acheter?
Quel est le tarif?
Où l'acheter?

Comment le brancher?

Cordialement

saga9 · Answer

Mais quelles sont les references du cable ethernet à acheter?
Quel est le tarif?
Où l'acheter?
Comment le brancher?
Pour le cable, c'est du "RJ45". C'est un cable reseau tout à fait classique.
Maintenant pour les prix, ca depend de la longueurdont tu as besoin: ca va donc de 1m à plus de 30m...
Aussi, les cables RJ45 sont classé selon la categorie. en general c'est la cat 5 mais la cat 6 existe et est de meilleure qualite. Mais la cat 5 est tres bien tant qu'on joue pas au foot avec ; )
Tu en trouveras dans tout magasin specialisé info ou encore dans les rayons info des grands magasins.
Pour le brancher c'est tout aussi simple: tu raccordes ta freebox à ton pc via les prises ethernet.

Est ce que si mon pc fait wifi, je peux me connecter au modem?
Je sais pas si les derniere freebox font wifi, mais tu peux toujours acheter un raccord wifi que tu branches sur ta freebox et qui fera relai pour ta connection wifi.

tiziouzou1007 · Answer

je suis à free depuis avril 2004.
degroupage total:96 euros(moins 3 euros/mois d'ancienneté).le service client s'est amelioré.Si on veut garder son numero ft il faut debourse 20euros une fois pour toute.connection par usb ou ethernet aucun probleme(chez un ami la connection usb lui fait eteindre son portable!!!pas de souci par ethernet).GRANDE NOUVEAUTE:la freeplayer et en particulier avec le logiciel (easybobox)on peut navigeur avec la telecommande de la freebox et lire ses fichiers medias à la télé(et chaine hifi) .Attention le wifi n'est pas un luxe

lapoule · Answer

bonjour,

je vois que beaucoup d'entre vous se sont penchés sur mes questions et je vous en remercie...

Voilà, je souhaite savoir COMMENT il se fait que TIZIOUZOU paie 96€ mensuel alors que l'abonnement est de 29€ et des brouettes?

lionking03 · Answer

il ne paye pas 96€ par mois, mais 29.90 comme tout le monde, c'est juste qu'il a fait un raccourci en parlant de son dégroupage.

En clair, lorsque tu souscrit un abonnement chez free, france telecom doit décabler ta ligne au niveau de leur serveur pour le recabler vers les serveurs de free; cette opération est complétement transparente pour toi, tu n'as pas a t'en occuper, mais france telecom facture cette opération à free, qui ne te le fais pas payer tant que tu ne te résilie pas ton abonnement chez eux. A partir de ta première connexion par free (donc une fois que tu a reçut ta freebox et que tout marche bien), le montant de ce raccordement de 99€ est réduit automatiquement de 3€ par mois, donc ta résiliation d'abonnement chez free devient gratuite au bout de 33 mois soit 2 ans et 9 mois. mais pendant toute la durée de ton abonnement tu ne paye que 29.90€ + d'éventuels appels téléphoniques ou abonnements TV par freebox

lapoule · Answer

ok,Merci beaucoup car je commençais à me dire que c'était une publicité mensongère....Bref, je suis contente de souscrire chez eux... Merci à vous tous

alex91 · Answer

Bonjour a toute et a tous
Dites j'ai cru entendre que avec la freebox on pouvais résiliez France Télécom et que c'étais free qui prenait tout en compte !

si vous savez quelque chose sur cette info merci de me repondre !

bonne journée

ALEX91

lapoule · Answer

Salut,Voilà quelques pages web qui devraient t'aider... :http://adsl.free.fr/subscribe/indextotal.htmlhttp://adsl.free.fr/degroup/info.htmlhttp://www.dslvalley.com/adsl/degroupagetotal.phpCordialement

julien · Answer

Bonjour !Maintenant les freebox font wifi, moi je l'ai et il n'y a aucun souci ! il fauit juste payer 27€ en plus (pas par mois, qu'une seule fois !).Tu ne payes rien pour etre directement en dégroupage total. tu dois payer si seulement tu es en dégroupage partiel (avec encore FT) et que tu veux passer en dégroupage total (sans FT). et pour l'abonnement c'est 29.99€ si tu n'appelles pas vers des pays étrangers ou vers les portables.

alex91 · Answer

Bonjour ,Dites moi , moi ca fais bientot un an que j'ai la freebox mais comment bénéficié de la suppresion de FT . Car se que l'on montre c'est pour ceux qui s'inscrivent maintenant ! Comment puis-je fairemerci de me repondre bonne journéeALEX91

alex91 · Answer

salut , je te remercie bonne journée à toi ALEX91

lapoule · Answer

bonjour à vous tous!!!je tenais à vous dire que j'étais impressionnée par la rapidité d'ouverture de ligne chez freebox!En effet, contrairement à tout ce qu'on m'a dit, je suis déjà à l'etape 5 (envoie de la freebox)!     1/Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005  2/ Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom  3/ Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2005, ND inexistant  4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom  5/ Votre Freebox est en cours d'envoi.   6/ Votre connexion est activée  7/ Afficher votre IP et vos numéros de téléphone   Super Non?

lapoule · Answer

OKAlors j'espère qu'il n'y aura aucun problème!!!Et que tout se déroulera rapidement et simplement!Ciao

GPI37 · Answer

Mon avis pour avoir tester Free. Oui effectivement au départ cela va très vite moi aussi il s'est passé la même chose mais ensuite les choses se sont gâtées!!! Une chose de rapide, j'ai reçu la Freebox au bout de 7 jours, ma connexion n'était pas encore activé donc j'attends quelques jours je vais voir le suivi de ma commande. Je vois ligne OK pour l'accord de France Télécom et le lendemain ce n'est plus bon!!! Motif : pas de boucle locale2 jours on reteste OK de France Télécom et le lendemain : pas de boucle locale et ceux-ci a durer plus d'un mois.Le final : j'ai décidé de ne pas aller chez FREE et j'ai toujours la Freebox chez moi depuis 3 mois. Précaution à prendre dans ce cas là, faites opposition à tous prélèvements de Free et ceux-ci pour tout montant et de façon permanente car en cas de non-restitution de la Freebox il vous prélève 400 €!!!

lapoule · Answer

Ok, merci pour le petit tuyau

GPI37 · Answer

Je les ai eu au téléphone plusieurs fois, je leur ai demandé dans ce cas-là comment faire étant donné quej'ai le  matériel mais je n'ai pas la prestation commandée ?? ils m'ont répondu de retourner la Freebox à mes frais !!je leur ai indiqué que je n'avais pas à retourner la Freebox à mes frais sachant que je n'ai pas eu la prestation, je leur ai demandé qu'il prenne le retour à leur charge!! ils m'ont répondu : Hors de question.  Et depuis pas de nouvelles!!!

lapoule · Answer

Oh la la!!!

kalamit · Answer

Normal, si Free devait gerer les cas de "j'en veux, j'en veux plus", l'abonnement prendrait 10€ de plus !Dans ton cas, (tu n'as pas eu de chance, cela touche en moyenne 2% des inscriptions) il y a eu une erreur de cablage. FT ne teste pas si les lignes sont veritablement cablé correctement avant de remonter l'info chez Free.Dès que Free reçoit l'info, la freebox est envoyée à l'abonné. Free ne pouvant pas  tester la ligne, l'erreur n'est découverte qu'à reception et test de la freebox par l'usager.S'en suit une communication entre Free et le Gamot, afin de savoir si l'erreur est averée (si ce n'est pas le cas, Free est facturée, si c'est le cas, Free n'est pas facturé).Une procedure Gamot peut etre longue (3 semaine et bien souvent 1 mois voir plus).Il faut avoir de la patience car en résiliant à ce moment, on est redevable des frais de résiliation. (Free a payé FT pour le dégroupage de la ligne).

lapoule · Answer

Bonjour!Je viens de recevoir ma freebox Donc Je souhaite savoir quand je pourrai me connecter?Je suis donc à l'étape 5Merci

saga9 · Answer

he bien seul free peut te renseigner quant à l'activation de ta connexion.

BEF · Answer

Salut,Je dispose des services de free depuis 3 ans deja (2ans sagem 800 et 1an freebox) et franchement ca fonctionne magnifiquement bien meme a 4km du repartiteur.une fois ton modem recu ca prend quelques jours, cela la ete pour moi et pour l'ensemble des personnes que j'ai inscrite chez free.en moyenne entre l'inscription, la reception du modem et l'activation de la ligne ca a duré a tous casser 13jours .. patience et bon surf sur la toile ensuite! ;)

GPI37 · Answer

Bonsoir,Tu peux suivre ta commande directement sur le site de Free.

lapoule · Answer

Bonjour!Je souhaite savoir comment installer ma freebox?En effet, j'ai bien le dépliant d'installation mais je n'y comprend pas grand chose...Y aurait il une demo animé ou un descriptif complet d'installation consultable sur internet????(je suis en degrouppage total)Merci

lapoule · Answer

Re bonjour!Merci à KIOV mais je ne vois rien de relatif au mode opératoire installation!

lapoule · Answer

Bonjour!!!!Voilà, je suis toujours en attente de connection...En effet, j'ai souscris au degrouppage total chez free et ue suis coincée à l'étape 4! J'ai reçu ma freebox, et une lettre de france telecom disant qu'ils ont procédés au dégrouppage total de ma ligne et que désormais je devais téléphonner à free si je rencontrai des problèmes de tonalité ou autre une fois ma connection activé...Selon vous, dans combien de temps pourrai je espèrer être connectée????Merci et très cordialement!

saga9 · Answer

Salut si ta ligne est activée, tu peux etre connecté de suite.

lapule · Answer

Merci!Non, je ne pense pas que ma ligne soit réelement activée car je suis bloquée en étape 4:1/Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005 2/ Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom 3/ Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2005, ND inexistant 4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom 5/ Votre Freebox est en cours d'envoi. 6/ Votre connexion est activée 7/ Afficher votre IP et vos numéros de téléphone merci

saga9 · Answer

beh si tu as recu ta freebox c'est que tu as depassé l'etape 5, non?!

kalamit · Answer

Tu as reçu ta freebox ? Si oui: branche la correctement et attends que celle ci affiche l'heure.Si tu as un chenillard, c'est que ta connexion n'est pas encore activée, si tu as une erreur, consulte la faq. ( http://faq.free.fr )Il arrive parfois que la connexion arrive avant la signification de FT à free de la construction de la ligne.Ah, et derniere chose: sois patient. Le dégroupage est une opération complexe qui nécessite du temps. Chez certain c'est très rapide, chez d'autre un peu plus long.

Thunderdarkdevil · Answer

Salut !Perso:J'ai commandé ma ligne free après 4 mois d'attente chez 9telecom qui ma mené en bateau (2 jours de connexion en 4 mois), il voulait pas me résilié sans frais, j'ai donc fait appel à des services de consommateurs et tout c'est réglé en 1 semaine...Donc pour revenir à free, j'ai eu ma ligne entre la demande et ma 1ère connexion, il c'est passé 8 jours (demande, activation ligne, reception modem, installation !)J'ai conseillé ce FAI à mes parents, et bien excatement pareil ! 8 jours !On a peut etre eu de la chance....Tant mieux !a+

lapoule · Answer

Salut!!!Je ne suis toujours pas connecté au réseau!

lapoule · Answer

okmerci

lapoule · Answer

Bonjour,Au risque d'en agacer certains..., je poste un nouveau message car à ce jour, n'étant pas encore connectée, je peux accéder au menu "caractéristique de votre ligne", voilà ce qu'il y a de noter:Afficher les infos techniques de votre ligne Envoyer par mail   Imprimer      Caractéristiques techniques Free Haut Débit Informations Techniques facultatives réservées à un public averti ! Ligne téléphonique 015xxxxxxxEn cours de raccordement à l'offre Freebox en dégroupage Total NRA (1) : MNA7xLongueur : 1600 mètresAffaiblissement (2) : 24 dBVotre adresse IP/masque est 82.243xxxx/xxPasserelle (gateway) 82.243.5x.xxxPas de service de téléphonie activéVotre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la FreeboxVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ DSLAM mna75-9 ligne 0 / 5 / 9 (3)  Uncompatible line conditions 0  Unselectable operation mode 0  Spurious atu detected 0  No lock possible 0  Forced silence 0  Protocol error 0  Timeout 0  Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down) Capacity occupation 0 (up) 0 (down) Chan data Interleave 0 (far) 0 (near) Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near) Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down) Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down) Output power 0 (up) 0 (down)       Interleave   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0        Fast Path   Fec 0 (far) 0 (near)   Hec 0 (far) 0 (near)   Crc 0 (far) 0 (near)   Rx cells 0    Tx cells 0  Interleaved profile required for G-DMT lite 0  Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.        (1) Noeud de Raccordement Abonné: nom du central téléphonique dont dépend votre ligne. (2) Atténuation théorique de la ligne, exprimée en décibels. Attention, ce chiffre ne prend pas en compte le câblage de votre installation terminale qui reste de votre responsabilité. (3) Ces informations sont mise à jour une seule fois par jour.  De plus, je peux désormais accéder au fichier "afficher votre IP": xxxxxxxxxEst ce que ma ligne pose des problèmes????Cordialement

lapoule · Answer

merci

kalamit · Answer

Sans vouloir te faire peur, j'ai mis plus de deux mois pour avoir ma connexion. :)Bon maintenant, les délais sont tombés à une quinzaine de jours, voir trois semaines. Pas de panique ! Si il y a un soucis, tu le sauras bien assez vite.

lapoule · Answer

Bonjour!!!!Comme d'habitude, je viens vous dire que ma connection n'est toujours pas activée (au risque de saouler KALAMIT...).Si j'ai souscrit chez ce FAI c'est parcequ'on me la conseillé... mais là c'est trop long.Mes enfants ont besoins d'internet pour leurs exposés scolaire...Alors je souhaite savoir où je pourrai trouver un numéro de téléphone afin de savoir ce qu'il en est car les "délais annoncés" ne sont pas vraiment respecté!Cordialemnt

kalamit · Answer

1. http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1736407-Freebox#652. http://faq.free.fr

lapoule · Answer

Merci!!!!!

lapoule · Answer

Bonjour!!!!Voilà au risque d'"enerver" KALAMIT, je reposte un message!En effet,  ce jour, ma connection n'est toujours pas activée... Mon adhésion est bloquée à la phase: "votre ligne est en cours de construction par france telecom"... (post<30>).Or j'ai reçu une lettre de france telecom que le dégrouppage de ma ligne a bien été effectué et si je rencontrai des pb techniques, il fallait voir ça avec free...A ce jour, je suis vraiment embarrassée car "internet" est mon outil de travail.Est il possible de faire activer les choses? Ou de changer de FAI?Quels conseils me proposez vous?

lapoule · Answer

Merci encore pour tes réponses!!!P.S: "outil de travail"= recherches internet pour mes cours de droit... et non recherche en tant qu'employée dans une boite...

Leiansk · Answer

J'ai souscris le 28/08, le 04/09 j'avais un papier de la poste dans ma boite, un paquet était arrivé en colissimo.Je suis allé le chercher 2 jours plus tard "tiens on m'avais dit que c'était long de recevoir une freebox"Je rentre chez moi je la raccorde (en ethernet avec le cable FOURNI) jours d'attente le temps que La poste leur signale la bonne réception du colis.ensuite, choix du n° de tel et 3 jours pour avoir la ligneEN tout 10 jours avant que je puisse utiliser pleinement la boite.Rien a redire.Tellement simple que je n'ai pas testé la FAIreste a connecter le 2eme PC et a tester ça avec Debian.

lapoule · Answer

POSTE <72>Salut, tu en as de la chance!j'ai souscrit à peut pres aux memes dates que toi (le 29/08) et toujours rien d'activé. Cependant j'ai reçu le modem...

lapoule · Answer

salut!!!Je poste en message car à ce jour, je ne suis toujours pas connecté!!!Est il possible de changer de FAI?Est ce normal une attente aussi longue?Une amie est chez wanadoo et le lendemain elle était connécté...merci

sandra · Answer

Hello! et bonjour à vous tous!!!...Voilà, j'ai souscrit chez free au meme forfait que 'lapoule' et à peu prés aux memes dates...Voilà, à ce jour je me retrouve bloquée à l'étape "4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom "Cependant j'ai reçu la freebox...a ce jour, je n'ai pas de connections... mais je suis en zone de dégroupage total...Comment ce fait il qu'au bout de 1 mois et 5 jours je sois encore bloquée...?Je veux bien comprendre "kalamit" qui demande de la patience à "lapoule" mais quand meme!COrdialement

ohoh · Answer

hello,j'ai un pote qui a attendu 4 mois... (perso j'ai attendu 1 mois)bon courage !

lapoule · Answer

Salut!!!Encore et toujours moi et mon pb free...voilà, aujourd'hui ça fait plus d'un mois que j'ai souscrit chez free et que je ne suis pas dans la possibilité de surfer ....Ma patience a des limites!!!Est il possible de résilier via "l'article 11" (c'est ce que j'ai lu dans certain^s post...)Merci

lapoule · Answer

Salut,Et oui, c'est encore moi... (cf: kalamit)Voilà je crois que j'ai été patiente mais là, je me demande pourquoi je ne suis toujours pas connecté alors que mon dossier est chez eux depuis le 28 / 08 / 05???Merci

lapoule · Answer

Je pense que tout est bien branché...cependant, en regardant la page de free d'avancement de mon dossier, je vois que j'ai reçu ma freebox que j'ai branché... mais que je suis toujours bloquée au numéro ou il y a "votre ligne est en cour de construction"...En partant du principe que j'ai mal branché ma freebox, est il possible que c'est à cause de ca que je ne suis pas connécté. Merci

doudubens · Answer

slt.g envie de m 'inscrire avec free mais g pa de ligne telephonique.qui dois appeler et comment ca  marche.

liliza60 · Answer

salut comment faire pour suivre ta commande car je sais pas ou j'en suis la et sa commence a etre long?merci d avance

Freebox????

63 réponses

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