Freebox????

Résolu/Fermé
lapoule - 16 août 2005 à 09:46
 liliza60 - 28 août 2007 à 14:38
Bonjour!!!!

Voilà, je souhaite savoir si quelqu'un connait le montant des frais engendrés si je m'abonne à la freebox:
http://adsl.free.fr/subscribe/

en particulier, à cette offre ci:
Inscription Freebox

• Débit jusqu'à 20 Mbit/s en réception,
1 Mbit/s en émission
• Service Téléphonie
• Service Télévision (1)
• Freeplayer
Vous conservez l'abonnement France Télécom

En effet, je ne suis pas une nouvelle résidente donc je suis obligée de garder mon abonnement france telecom.

Quelqu'un peut il m'aider?


Merci

63 réponses

saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005 876
5 sept. 2005 à 16:05
beh si tu as recu ta freebox c'est que tu as depassé l'etape 5, non?!
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Utilisateur anonyme
5 sept. 2005 à 16:07
Tu as reçu ta freebox ? Si oui: branche la correctement et attends que celle ci affiche l'heure.
Si tu as un chenillard, c'est que ta connexion n'est pas encore activée, si tu as une erreur, consulte la faq. ( http://faq.free.fr )

Il arrive parfois que la connexion arrive avant la signification de FT à free de la construction de la ligne.

Ah, et derniere chose: sois patient. Le dégroupage est une opération complexe qui nécessite du temps. Chez certain c'est très rapide, chez d'autre un peu plus long.
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Thunderdarkdevil Messages postés 89 Date d'inscription mardi 2 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2014 78
5 sept. 2005 à 17:36
Salut !

Perso:
J'ai commandé ma ligne free après 4 mois d'attente chez 9telecom qui ma mené en bateau (2 jours de connexion en 4 mois), il voulait pas me résilié sans frais, j'ai donc fait appel à des services de consommateurs et tout c'est réglé en 1 semaine...

Donc pour revenir à free, j'ai eu ma ligne entre la demande et ma 1ère connexion, il c'est passé 8 jours (demande, activation ligne, reception modem, installation !)

J'ai conseillé ce FAI à mes parents, et bien excatement pareil ! 8 jours !

On a peut etre eu de la chance....
Tant mieux !

a+
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Salut!!!

Je ne suis toujours pas connecté au réseau!
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Utilisateur anonyme
6 sept. 2005 à 11:27
Heu, si ca dure deux semaines, tu vas mettre un message tous les jours ? :)

Je te le dis et te le répete: Pa-tien-ce !
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
ok


merci
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Bonjour,


Au risque d'en agacer certains..., je poste un nouveau message car à ce jour, n'étant pas encore connectée, je peux accéder au menu "caractéristique de votre ligne", voilà ce qu'il y a de noter:



Afficher les infos techniques de votre ligne Envoyer par mail Imprimer

Caractéristiques techniques Free Haut Débit
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 015xxxxxxx
En cours de raccordement à l'offre Freebox en dégroupage Total

NRA (1) : MNA7x
Longueur : 1600 mètres
Affaiblissement (2) : 24 dB

Votre adresse IP/masque est 82.243xxxx/xx
Passerelle (gateway) 82.243.5x.xxx

Pas de service de téléphonie activé

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mna75-9 ligne 0 / 5 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0



Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.




(1) Noeud de Raccordement Abonné: nom du central téléphonique dont dépend votre ligne.
(2) Atténuation théorique de la ligne, exprimée en décibels. Attention, ce chiffre ne prend pas en compte le câblage de votre installation terminale qui reste de votre responsabilité.
(3) Ces informations sont mise à jour une seule fois par jour.



De plus, je peux désormais accéder au fichier "afficher votre IP": xxxxxxxxx


Est ce que ma ligne pose des problèmes????


Cordialement
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Utilisateur anonyme
8 sept. 2005 à 08:56
Non, pas pour le moment. Il n'y a rien d'anormal.
Si tu avais des données >0 dans les 7 premieres ligne, il y aurait un probleme.
Comme tout est à zero, cela signifie que ta ligne n'est pas encore cablée.
Une fois de plus: il faut de la patience !
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merci
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Utilisateur anonyme
8 sept. 2005 à 09:24
Sans vouloir te faire peur, j'ai mis plus de deux mois pour avoir ma connexion. :)
Bon maintenant, les délais sont tombés à une quinzaine de jours, voir trois semaines.
Pas de panique ! Si il y a un soucis, tu le sauras bien assez vite.
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Bonjour!!!!


Comme d'habitude, je viens vous dire que ma connection n'est toujours pas activée (au risque de saouler KALAMIT...).


Si j'ai souscrit chez ce FAI c'est parcequ'on me la conseillé... mais là c'est trop long.
Mes enfants ont besoins d'internet pour leurs exposés scolaire...

Alors je souhaite savoir où je pourrai trouver un numéro de téléphone afin de savoir ce qu'il en est car les "délais annoncés" ne sont pas vraiment respecté!


Cordialemnt
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Merci!!!!!
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Bonjour!!!!


Voilà au risque d'"enerver" KALAMIT, je reposte un message!

En effet, ce jour, ma connection n'est toujours pas activée...
Mon adhésion est bloquée à la phase: "votre ligne est en cours de construction par france telecom"... (post<30>).

Or j'ai reçu une lettre de france telecom que le dégrouppage de ma ligne a bien été effectué et si je rencontrai des pb techniques, il fallait voir ça avec free...

A ce jour, je suis vraiment embarrassée car "internet" est mon outil de travail.

Est il possible de faire activer les choses? Ou de changer de FAI?

Quels conseils me proposez vous?
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Utilisateur anonyme
15 sept. 2005 à 09:18
"votre ligne est en cours de construction par france telecom"...

signifie que ta ligne est en cours de cablage. Un fois l'OKCR de FT remonté à Free, ta ligne sera connectée sur un dslam de Free.

Or j'ai reçu une lettre de france telecom que le dégrouppage de ma ligne a bien été effectué et si je rencontrai des pb techniques, il fallait voir ça avec free...

Cela signifie que ta ligne sera cablée au prochain passage du technicien dans le dslam.

A ce jour, je suis vraiment embarrassée car "internet" est mon outil de travail.

Dans ce cas, il faut peut etre revoir le business plan. On ne peut pas utiliser une ligne faite pour le grand public sans aucune garantie de débit, ni de service pour une activité professionnelle. Il existe des FAI professionnel (plus cher) qui garantissent un service ou un état de ligne.
Utiliser une connexion grand public comme outil de travail, c'est franchement pas professionnel.

Maintenant, j'te conseille d'attendre la fin de la procédure, donc PATIENCE !
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Merci encore pour tes réponses!!!

P.S: "outil de travail"= recherches internet pour mes cours de droit... et non recherche en tant qu'employée dans une boite...
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Leiansk Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 15 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2005 1
15 sept. 2005 à 13:43
J'ai souscris le 28/08, le 04/09 j'avais un papier de la poste dans ma boite, un paquet était arrivé en colissimo.
Je suis allé le chercher 2 jours plus tard "tiens on m'avais dit que c'était long de recevoir une freebox"
Je rentre chez moi je la raccorde (en ethernet avec le cable FOURNI)
jours d'attente le temps que La poste leur signale la bonne réception du colis.
ensuite, choix du n° de tel et 3 jours pour avoir la ligne
EN tout 10 jours avant que je puisse utiliser pleinement la boite.
Rien a redire.
Tellement simple que je n'ai pas testé la FAI
reste a connecter le 2eme PC et a tester ça avec Debian.
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Utilisateur anonyme
15 sept. 2005 à 13:45
C'est très variable d'une région, d'un NRA à l'autre.
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POSTE <72>

Salut, tu en as de la chance!
j'ai souscrit à peut pres aux memes dates que toi (le 29/08) et toujours rien d'activé. Cependant j'ai reçu le modem...
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salut!!!


Je poste en message car à ce jour, je ne suis toujours pas connecté!!!


Est il possible de changer de FAI?

Est ce normal une attente aussi longue?

Une amie est chez wanadoo et le lendemain elle était connécté...

merci
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Utilisateur anonyme
20 sept. 2005 à 10:07
Bonjour,

Je poste en message car à ce jour, je ne suis toujours pas connecté!!!
Rien d'anormal, ce peut etre long, mais ca, tu le sais déja, puisque j'ai déja du te le dire 47 fois.

Est il possible de changer de FAI?
Oui, si tu es disposé à payer les 90€ de frais de résiliation conformément au CGV que tu as signé.

Est ce normal une attente aussi longue?
Oui.

Une amie est chez wanadoo et le lendemain elle était connécté...

Wanadoo ne fait pas de dégroupage et est en accointance avec FT (et est donc servi en premier). C'est autant de raison qui font que la connexion est rapide. (je ne te cache pas qu'elle a eu pas mal de bol aussi..., quand j'étais chez Wanadoo, j'ai attendu 15 jours).
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Hello! et bonjour à vous tous!!!...

Voilà, j'ai souscrit chez free au meme forfait que 'lapoule' et à peu prés aux memes dates...

Voilà, à ce jour je me retrouve bloquée à l'étape "4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom "
Cependant j'ai reçu la freebox...

a ce jour, je n'ai pas de connections... mais je suis en zone de dégroupage total...

Comment ce fait il qu'au bout de 1 mois et 5 jours je sois encore bloquée...?

Je veux bien comprendre "kalamit" qui demande de la patience à "lapoule" mais quand meme!


COrdialement
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hello,
j'ai un pote qui a attendu 4 mois... (perso j'ai attendu 1 mois)
bon courage !
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Salut!!!

Encore et toujours moi et mon pb free...

voilà, aujourd'hui ça fait plus d'un mois que j'ai souscrit chez free et que je ne suis pas dans la possibilité de surfer ....


Ma patience a des limites!!!

Est il possible de résilier via "l'article 11" (c'est ce que j'ai lu dans certain^s post...)

Merci
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Utilisateur anonyme
28 sept. 2005 à 09:06
voilà, aujourd'hui ça fait plus d'un mois que j'ai souscrit chez free et que je ne suis pas dans la possibilité de surfer ....

J'en ai attendu environ deux. Et maintenant, ca fonctionne très bien.

Ma patience a des limites!!!

Alors tu n'as pas choisi le bon FAI. :) Chez Free, on est pas vraiment dans l'optique de "jveuxtouttoutdesuite". Tu as droit à des services que d'autres FAI ne te donnent pas mais avec de la patience. :)

Est il possible de résilier via "l'article 11" (c'est ce que j'ai lu dans certain^s post...)

Bien sur, mais ca ne te dispense pas des frais de résiliation de 90€.
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Salut,

Et oui, c'est encore moi... (cf: kalamit)


Voilà je crois que j'ai été patiente mais là, je me demande pourquoi je ne suis toujours pas connecté alors que mon dossier est chez eux depuis le 28 / 08 / 05???


Merci
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Utilisateur anonyme
4 oct. 2005 à 13:18
Heu personnellement, je ne suis pas dans les petits papiers de Free.
Ce qui serait interressant de savoir, c'est ce qu'indique la page de suivi et la page d'infos techniques.

As tu tout bien branché comme il faut ?

Voilà je crois que j'ai été patiente

Pas assez encore. :)
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