Freebox????

Résolu/Fermé
lapoule - 16 août 2005 à 09:46
 liliza60 - 28 août 2007 à 14:38
Bonjour!!!!

Voilà, je souhaite savoir si quelqu'un connait le montant des frais engendrés si je m'abonne à la freebox:
http://adsl.free.fr/subscribe/

en particulier, à cette offre ci:
Inscription Freebox

• Débit jusqu'à 20 Mbit/s en réception,
1 Mbit/s en émission
• Service Téléphonie
• Service Télévision (1)
• Freeplayer
Vous conservez l'abonnement France Télécom

En effet, je ne suis pas une nouvelle résidente donc je suis obligée de garder mon abonnement france telecom.

Quelqu'un peut il m'aider?


Merci

63 réponses

alex91 Messages postés 179 Date d'inscription mercredi 17 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2007 69
17 août 2005 à 15:55
Je te remercie lapoule , j'ai bien trouvé ce que je voulais .

bonne journée a toi

ALEX91
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Bonjour !
Maintenant les freebox font wifi, moi je l'ai et il n'y a aucun souci ! il fauit juste payer 27€ en plus (pas par mois, qu'une seule fois !).Tu ne payes rien pour etre directement en dégroupage total. tu dois payer si seulement tu es en dégroupage partiel (avec encore FT) et que tu veux passer en dégroupage total (sans FT). et pour l'abonnement c'est 29.99€ si tu n'appelles pas vers des pays étrangers ou vers les portables.
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alex91 Messages postés 179 Date d'inscription mercredi 17 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2007 69
17 août 2005 à 18:00
Bonjour ,
Dites moi , moi ca fais bientot un an que j'ai la freebox mais comment bénéficié de la suppresion de FT . Car se que l'on montre c'est pour ceux qui s'inscrivent maintenant ! Comment puis-je faire

merci de me repondre bonne journée

ALEX91
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Bonjour!

Je pense que tu trouveras ta réponse ici:
http://www.pcinpact.com/actu/news/Free_nouveautes_et_degroupage_total_pour_les_ancie.htm

Cordialement
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alex91 Messages postés 179 Date d'inscription mercredi 17 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2007 69
18 août 2005 à 13:42
salut ,
je te remercie
bonne journée à toi

ALEX91
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
bonjour à vous tous!!!
je tenais à vous dire que j'étais impressionnée par la rapidité d'ouverture de ligne chez freebox!
En effet, contrairement à tout ce qu'on m'a dit, je suis déjà à l'etape 5 (envoie de la freebox)!


1/Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005
2/ Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3/ Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2005, ND inexistant
4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5/ Votre Freebox est en cours d'envoi.
6/ Votre connexion est activée
7/ Afficher votre IP et vos numéros de téléphone


Super Non?
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saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005 876
29 août 2005 à 13:30
lol
c'est cette etape qui peut durer plusieurs mois!
...a suivre ; )
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Utilisateur anonyme > saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005
29 août 2005 à 13:34
Mauvaise langue... :)

Quand il y a un probleme à la construction de la ligne, oui, cela peut etre long. La Freebox n'est pas envoyé avant le OK de FT.

Si erreur de cablage il y a, alors on retourne en étape 5.
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OK

Alors j'espère qu'il n'y aura aucun problème!!!
Et que tout se déroulera rapidement et simplement!

Ciao
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GPI37 Messages postés 144 Date d'inscription mardi 16 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2006 81
29 août 2005 à 13:41
Mon avis pour avoir tester Free. Oui effectivement au départ cela va très vite moi aussi il s'est passé la même chose mais ensuite les choses se sont gâtées!!!
Une chose de rapide, j'ai reçu la Freebox au bout de 7 jours, ma connexion n'était pas encore activé donc j'attends quelques jours je vais voir le suivi de ma commande. Je vois ligne OK pour l'accord de France Télécom et le lendemain ce n'est plus bon!!! Motif : pas de boucle locale
2 jours on reteste OK de France Télécom et le lendemain : pas de boucle locale et ceux-ci a durer plus d'un mois.

Le final : j'ai décidé de ne pas aller chez FREE et j'ai toujours la Freebox chez moi depuis 3 mois. Précaution à prendre dans ce cas là, faites opposition à tous prélèvements de Free et ceux-ci pour tout montant et de façon permanente car en cas de non-restitution de la Freebox il vous prélève 400 €!!!
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Utilisateur anonyme
29 août 2005 à 13:48
Erreur de cablage, tu es tombé dans l'infernal boucle du ticket Gamot... :)
Ca aurait pu arrivé avec n'importe quel FAI qui fait du degroupage.
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
29 août 2005 à 13:51
Le final : j'ai décidé de ne pas aller chez FREE et j'ai toujours la Freebox chez moi depuis 3 mois. Précaution à prendre dans ce cas là, faites opposition à tous prélèvements de Free et ceux-ci pour tout montant et de façon permanente car en cas de non-restitution de la Freebox il vous prélève 400 €!!!


J'avais pas lu ca ! Tu es en train de te mettre en faute ! Tant pis pour toi, mais à mon avis, tu seras perdant.
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Ok, merci pour le petit tuyau
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GPI37 Messages postés 144 Date d'inscription mardi 16 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2006 81
29 août 2005 à 13:58
Je les ai eu au téléphone plusieurs fois, je leur ai demandé dans ce cas-là comment faire étant donné quej'ai le matériel mais je n'ai pas la prestation commandée ?? ils m'ont répondu de retourner la Freebox à mes frais !!
je leur ai indiqué que je n'avais pas à retourner la Freebox à mes frais sachant que je n'ai pas eu la prestation, je leur ai demandé qu'il prenne le retour à leur charge!! ils m'ont répondu : Hors de question. Et depuis pas de nouvelles!!!
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saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005 876
29 août 2005 à 14:30
T'as raison de tenir tete car je crois que si le delai assuré par le prestataire est depassé de 7 jours, tu as le droit de te retracter.
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Utilisateur anonyme > saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005
29 août 2005 à 17:13
Merci de préciser l'article exact des CGV qui mentionne ce que tu avances, ou le texte de loi.

Attention à la désinformation !
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saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005 876 > Utilisateur anonyme
29 août 2005 à 17:34
Je l'avais vu dans une emission (genre que choisir) mais ca date.
Aussi, j'ai bien mentionné "je crois" qui montre mon doutes.
Maintenant c'est effectivement à verifier.
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Oh la la!!!
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Utilisateur anonyme
29 août 2005 à 17:12
Normal, si Free devait gerer les cas de "j'en veux, j'en veux plus", l'abonnement prendrait 10€ de plus !

Dans ton cas, (tu n'as pas eu de chance, cela touche en moyenne 2% des inscriptions) il y a eu une erreur de cablage. FT ne teste pas si les lignes sont veritablement cablé correctement avant de remonter l'info chez Free.
Dès que Free reçoit l'info, la freebox est envoyée à l'abonné. Free ne pouvant pas tester la ligne, l'erreur n'est découverte qu'à reception et test de la freebox par l'usager.

S'en suit une communication entre Free et le Gamot, afin de savoir si l'erreur est averée (si ce n'est pas le cas, Free est facturée, si c'est le cas, Free n'est pas facturé).

Une procedure Gamot peut etre longue (3 semaine et bien souvent 1 mois voir plus).

Il faut avoir de la patience car en résiliant à ce moment, on est redevable des frais de résiliation. (Free a payé FT pour le dégroupage de la ligne).
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Bonjour!

Je viens de recevoir ma freebox
Donc Je souhaite savoir quand je pourrai me connecter?
Je suis donc à l'étape 5


Merci
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saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005 876
31 août 2005 à 15:23
he bien seul free peut te renseigner quant à l'activation de ta connexion.
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Utilisateur anonyme
31 août 2005 à 15:38
Seul Free par l'intermediaire de FT, puisque maintenant, c'est FT qui a les billes en main.
Tu as toutes les informations dont Free dispose. (FT ne communique rien à part des NOK, OK, etc...) :)
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Salut,

Je dispose des services de free depuis 3 ans deja (2ans sagem 800 et 1an freebox) et franchement ca fonctionne magnifiquement bien meme a 4km du repartiteur.

une fois ton modem recu ca prend quelques jours, cela la ete pour moi et pour l'ensemble des personnes que j'ai inscrite chez free.
en moyenne entre l'inscription, la reception du modem et l'activation de la ligne ca a duré a tous casser 13jours ..

patience et bon surf sur la toile ensuite! ;)
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Salut, je voudrais savoir si quand tu as branché ta freebox pour la 1er fois est ce que la synchronisation a été très longue? (le chenillar lent apparrait depuis deux jour et rien ne change) cela commence à m'énerver! aidez-moi stp.merci
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GPI37 Messages postés 144 Date d'inscription mardi 16 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2006 81
31 août 2005 à 19:14
Bonsoir,

Tu peux suivre ta commande directement sur le site de Free.

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Bonjour!

Je souhaite savoir comment installer ma freebox?
En effet, j'ai bien le dépliant d'installation mais je n'y comprend pas grand chose...

Y aurait il une demo animé ou un descriptif complet d'installation consultable sur internet????

(je suis en degrouppage total)

Merci
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Utilisateur anonyme
1 sept. 2005 à 09:23
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Re bonjour!

Merci à KIOV mais je ne vois rien de relatif au mode opératoire installation!
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Utilisateur anonyme
1 sept. 2005 à 09:59
Ben, y'a quelques fils à brancher:
- de la prise de téléphone sur la freebox
- le cable d'alimentation
- le cable ethernet (plus stable) sur la carte réseau de l'ordinateur
- eventuellement la prise peritel sur la TV
- eventuellement le téléphone sur la freebox.

C'est pas très compliqué. :)
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Bonjour!!!!

Voilà, je suis toujours en attente de connection...

En effet, j'ai souscris au degrouppage total chez free et ue suis coincée à l'étape 4! J'ai reçu ma freebox, et une lettre de france telecom disant qu'ils ont procédés au dégrouppage total de ma ligne et que désormais je devais téléphonner à free si je rencontrai des problèmes de tonalité ou autre une fois ma connection activé...

Selon vous, dans combien de temps pourrai je espèrer être connectée????


Merci et très cordialement!
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saga9 Messages postés 5912 Date d'inscription vendredi 1 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 septembre 2005 876
5 sept. 2005 à 15:53
Salut si ta ligne est activée, tu peux etre connecté de suite.
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Merci!

Non, je ne pense pas que ma ligne soit réelement activée car je suis bloquée en étape 4:

1/Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005
2/ Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3/ Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2005, ND inexistant
4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5/ Votre Freebox est en cours d'envoi.

6/ Votre connexion est activée
7/ Afficher votre IP et vos numéros de téléphone

merci
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