Freebox????
Résolu/Fermé63 réponses
Salut,
Voilà quelques pages web qui devraient t'aider... :
http://adsl.free.fr/subscribe/indextotal.html
http://adsl.free.fr/degroup/info.html
http://www.dslvalley.com/adsl/degroupagetotal.php
Cordialement
Voilà quelques pages web qui devraient t'aider... :
http://adsl.free.fr/subscribe/indextotal.html
http://adsl.free.fr/degroup/info.html
http://www.dslvalley.com/adsl/degroupagetotal.php
Cordialement
Bonjour !
Maintenant les freebox font wifi, moi je l'ai et il n'y a aucun souci ! il fauit juste payer 27€ en plus (pas par mois, qu'une seule fois !).Tu ne payes rien pour etre directement en dégroupage total. tu dois payer si seulement tu es en dégroupage partiel (avec encore FT) et que tu veux passer en dégroupage total (sans FT). et pour l'abonnement c'est 29.99€ si tu n'appelles pas vers des pays étrangers ou vers les portables.
Maintenant les freebox font wifi, moi je l'ai et il n'y a aucun souci ! il fauit juste payer 27€ en plus (pas par mois, qu'une seule fois !).Tu ne payes rien pour etre directement en dégroupage total. tu dois payer si seulement tu es en dégroupage partiel (avec encore FT) et que tu veux passer en dégroupage total (sans FT). et pour l'abonnement c'est 29.99€ si tu n'appelles pas vers des pays étrangers ou vers les portables.
alex91
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17 août 2005 à 18:00
17 août 2005 à 18:00
Bonjour ,
Dites moi , moi ca fais bientot un an que j'ai la freebox mais comment bénéficié de la suppresion de FT . Car se que l'on montre c'est pour ceux qui s'inscrivent maintenant ! Comment puis-je faire
merci de me repondre bonne journée
ALEX91
Dites moi , moi ca fais bientot un an que j'ai la freebox mais comment bénéficié de la suppresion de FT . Car se que l'on montre c'est pour ceux qui s'inscrivent maintenant ! Comment puis-je faire
merci de me repondre bonne journée
ALEX91
Bonjour!
Je pense que tu trouveras ta réponse ici:
http://www.pcinpact.com/actu/news/Free_nouveautes_et_degroupage_total_pour_les_ancie.htm
Cordialement
Je pense que tu trouveras ta réponse ici:
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Cordialement
alex91
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18 août 2005 à 13:42
18 août 2005 à 13:42
salut ,
je te remercie
bonne journée à toi
ALEX91
je te remercie
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ALEX91
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
bonjour à vous tous!!!
je tenais à vous dire que j'étais impressionnée par la rapidité d'ouverture de ligne chez freebox!
En effet, contrairement à tout ce qu'on m'a dit, je suis déjà à l'etape 5 (envoie de la freebox)!
1/Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005
2/ Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3/ Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2005, ND inexistant
4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5/ Votre Freebox est en cours d'envoi. 6/ Votre connexion est activée
7/ Afficher votre IP et vos numéros de téléphone
Super Non?
je tenais à vous dire que j'étais impressionnée par la rapidité d'ouverture de ligne chez freebox!
En effet, contrairement à tout ce qu'on m'a dit, je suis déjà à l'etape 5 (envoie de la freebox)!
1/Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005
2/ Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3/ Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2005, ND inexistant
4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5/ Votre Freebox est en cours d'envoi. 6/ Votre connexion est activée
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saga9
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17 septembre 2005
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29 août 2005 à 13:30
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lol
c'est cette etape qui peut durer plusieurs mois!
...a suivre ; )
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...a suivre ; )
Utilisateur anonyme
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saga9
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17 septembre 2005
29 août 2005 à 13:34
29 août 2005 à 13:34
Mauvaise langue... :)
Quand il y a un probleme à la construction de la ligne, oui, cela peut etre long. La Freebox n'est pas envoyé avant le OK de FT.
Si erreur de cablage il y a, alors on retourne en étape 5.
Quand il y a un probleme à la construction de la ligne, oui, cela peut etre long. La Freebox n'est pas envoyé avant le OK de FT.
Si erreur de cablage il y a, alors on retourne en étape 5.
OK
Alors j'espère qu'il n'y aura aucun problème!!!
Et que tout se déroulera rapidement et simplement!
Ciao
Alors j'espère qu'il n'y aura aucun problème!!!
Et que tout se déroulera rapidement et simplement!
Ciao
GPI37
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29 août 2005 à 13:41
29 août 2005 à 13:41
Mon avis pour avoir tester Free. Oui effectivement au départ cela va très vite moi aussi il s'est passé la même chose mais ensuite les choses se sont gâtées!!!
Une chose de rapide, j'ai reçu la Freebox au bout de 7 jours, ma connexion n'était pas encore activé donc j'attends quelques jours je vais voir le suivi de ma commande. Je vois ligne OK pour l'accord de France Télécom et le lendemain ce n'est plus bon!!! Motif : pas de boucle locale
2 jours on reteste OK de France Télécom et le lendemain : pas de boucle locale et ceux-ci a durer plus d'un mois.
Le final : j'ai décidé de ne pas aller chez FREE et j'ai toujours la Freebox chez moi depuis 3 mois. Précaution à prendre dans ce cas là, faites opposition à tous prélèvements de Free et ceux-ci pour tout montant et de façon permanente car en cas de non-restitution de la Freebox il vous prélève 400 €!!!
Une chose de rapide, j'ai reçu la Freebox au bout de 7 jours, ma connexion n'était pas encore activé donc j'attends quelques jours je vais voir le suivi de ma commande. Je vois ligne OK pour l'accord de France Télécom et le lendemain ce n'est plus bon!!! Motif : pas de boucle locale
2 jours on reteste OK de France Télécom et le lendemain : pas de boucle locale et ceux-ci a durer plus d'un mois.
Le final : j'ai décidé de ne pas aller chez FREE et j'ai toujours la Freebox chez moi depuis 3 mois. Précaution à prendre dans ce cas là, faites opposition à tous prélèvements de Free et ceux-ci pour tout montant et de façon permanente car en cas de non-restitution de la Freebox il vous prélève 400 €!!!
Le final : j'ai décidé de ne pas aller chez FREE et j'ai toujours la Freebox chez moi depuis 3 mois. Précaution à prendre dans ce cas là, faites opposition à tous prélèvements de Free et ceux-ci pour tout montant et de façon permanente car en cas de non-restitution de la Freebox il vous prélève 400 €!!!
J'avais pas lu ca ! Tu es en train de te mettre en faute ! Tant pis pour toi, mais à mon avis, tu seras perdant.
J'avais pas lu ca ! Tu es en train de te mettre en faute ! Tant pis pour toi, mais à mon avis, tu seras perdant.
GPI37
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17 janvier 2006
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29 août 2005 à 13:58
29 août 2005 à 13:58
Je les ai eu au téléphone plusieurs fois, je leur ai demandé dans ce cas-là comment faire étant donné quej'ai le matériel mais je n'ai pas la prestation commandée ?? ils m'ont répondu de retourner la Freebox à mes frais !!
je leur ai indiqué que je n'avais pas à retourner la Freebox à mes frais sachant que je n'ai pas eu la prestation, je leur ai demandé qu'il prenne le retour à leur charge!! ils m'ont répondu : Hors de question. Et depuis pas de nouvelles!!!
je leur ai indiqué que je n'avais pas à retourner la Freebox à mes frais sachant que je n'ai pas eu la prestation, je leur ai demandé qu'il prenne le retour à leur charge!! ils m'ont répondu : Hors de question. Et depuis pas de nouvelles!!!
saga9
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29 août 2005 à 14:30
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T'as raison de tenir tete car je crois que si le delai assuré par le prestataire est depassé de 7 jours, tu as le droit de te retracter.
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saga9
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17 septembre 2005
29 août 2005 à 17:13
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Merci de préciser l'article exact des CGV qui mentionne ce que tu avances, ou le texte de loi.
Attention à la désinformation !
Attention à la désinformation !
saga9
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17 septembre 2005
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Utilisateur anonyme
29 août 2005 à 17:34
29 août 2005 à 17:34
Je l'avais vu dans une emission (genre que choisir) mais ca date.
Aussi, j'ai bien mentionné "je crois" qui montre mon doutes.
Maintenant c'est effectivement à verifier.
Aussi, j'ai bien mentionné "je crois" qui montre mon doutes.
Maintenant c'est effectivement à verifier.
Normal, si Free devait gerer les cas de "j'en veux, j'en veux plus", l'abonnement prendrait 10€ de plus !
Dans ton cas, (tu n'as pas eu de chance, cela touche en moyenne 2% des inscriptions) il y a eu une erreur de cablage. FT ne teste pas si les lignes sont veritablement cablé correctement avant de remonter l'info chez Free.
Dès que Free reçoit l'info, la freebox est envoyée à l'abonné. Free ne pouvant pas tester la ligne, l'erreur n'est découverte qu'à reception et test de la freebox par l'usager.
S'en suit une communication entre Free et le Gamot, afin de savoir si l'erreur est averée (si ce n'est pas le cas, Free est facturée, si c'est le cas, Free n'est pas facturé).
Une procedure Gamot peut etre longue (3 semaine et bien souvent 1 mois voir plus).
Il faut avoir de la patience car en résiliant à ce moment, on est redevable des frais de résiliation. (Free a payé FT pour le dégroupage de la ligne).
Dans ton cas, (tu n'as pas eu de chance, cela touche en moyenne 2% des inscriptions) il y a eu une erreur de cablage. FT ne teste pas si les lignes sont veritablement cablé correctement avant de remonter l'info chez Free.
Dès que Free reçoit l'info, la freebox est envoyée à l'abonné. Free ne pouvant pas tester la ligne, l'erreur n'est découverte qu'à reception et test de la freebox par l'usager.
S'en suit une communication entre Free et le Gamot, afin de savoir si l'erreur est averée (si ce n'est pas le cas, Free est facturée, si c'est le cas, Free n'est pas facturé).
Une procedure Gamot peut etre longue (3 semaine et bien souvent 1 mois voir plus).
Il faut avoir de la patience car en résiliant à ce moment, on est redevable des frais de résiliation. (Free a payé FT pour le dégroupage de la ligne).
Bonjour!
Je viens de recevoir ma freebox
Donc Je souhaite savoir quand je pourrai me connecter?
Je suis donc à l'étape 5
Merci
Je viens de recevoir ma freebox
Donc Je souhaite savoir quand je pourrai me connecter?
Je suis donc à l'étape 5
Merci
saga9
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31 août 2005 à 15:23
31 août 2005 à 15:23
he bien seul free peut te renseigner quant à l'activation de ta connexion.
Salut,
Je dispose des services de free depuis 3 ans deja (2ans sagem 800 et 1an freebox) et franchement ca fonctionne magnifiquement bien meme a 4km du repartiteur.
une fois ton modem recu ca prend quelques jours, cela la ete pour moi et pour l'ensemble des personnes que j'ai inscrite chez free.
en moyenne entre l'inscription, la reception du modem et l'activation de la ligne ca a duré a tous casser 13jours ..
patience et bon surf sur la toile ensuite! ;)
Je dispose des services de free depuis 3 ans deja (2ans sagem 800 et 1an freebox) et franchement ca fonctionne magnifiquement bien meme a 4km du repartiteur.
une fois ton modem recu ca prend quelques jours, cela la ete pour moi et pour l'ensemble des personnes que j'ai inscrite chez free.
en moyenne entre l'inscription, la reception du modem et l'activation de la ligne ca a duré a tous casser 13jours ..
patience et bon surf sur la toile ensuite! ;)
GPI37
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17 janvier 2006
81
31 août 2005 à 19:14
31 août 2005 à 19:14
Bonsoir,
Tu peux suivre ta commande directement sur le site de Free.
Tu peux suivre ta commande directement sur le site de Free.
Bonjour!
Je souhaite savoir comment installer ma freebox?
En effet, j'ai bien le dépliant d'installation mais je n'y comprend pas grand chose...
Y aurait il une demo animé ou un descriptif complet d'installation consultable sur internet????
(je suis en degrouppage total)
Merci
Je souhaite savoir comment installer ma freebox?
En effet, j'ai bien le dépliant d'installation mais je n'y comprend pas grand chose...
Y aurait il une demo animé ou un descriptif complet d'installation consultable sur internet????
(je suis en degrouppage total)
Merci
Re bonjour!
Merci à KIOV mais je ne vois rien de relatif au mode opératoire installation!
Merci à KIOV mais je ne vois rien de relatif au mode opératoire installation!
Bonjour!!!!
Voilà, je suis toujours en attente de connection...
En effet, j'ai souscris au degrouppage total chez free et ue suis coincée à l'étape 4! J'ai reçu ma freebox, et une lettre de france telecom disant qu'ils ont procédés au dégrouppage total de ma ligne et que désormais je devais téléphonner à free si je rencontrai des problèmes de tonalité ou autre une fois ma connection activé...
Selon vous, dans combien de temps pourrai je espèrer être connectée????
Merci et très cordialement!
Voilà, je suis toujours en attente de connection...
En effet, j'ai souscris au degrouppage total chez free et ue suis coincée à l'étape 4! J'ai reçu ma freebox, et une lettre de france telecom disant qu'ils ont procédés au dégrouppage total de ma ligne et que désormais je devais téléphonner à free si je rencontrai des problèmes de tonalité ou autre une fois ma connection activé...
Selon vous, dans combien de temps pourrai je espèrer être connectée????
Merci et très cordialement!
saga9
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5 sept. 2005 à 15:53
5 sept. 2005 à 15:53
Salut si ta ligne est activée, tu peux etre connecté de suite.
Merci!
Non, je ne pense pas que ma ligne soit réelement activée car je suis bloquée en étape 4:
1/Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005
2/ Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3/ Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2005, ND inexistant
4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5/ Votre Freebox est en cours d'envoi.
6/ Votre connexion est activée
7/ Afficher votre IP et vos numéros de téléphone
merci
Non, je ne pense pas que ma ligne soit réelement activée car je suis bloquée en étape 4:
1/Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 24 août 2005
2/ Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3/ Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 29 août 2005, ND inexistant
4/ Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5/ Votre Freebox est en cours d'envoi.
6/ Votre connexion est activée
7/ Afficher votre IP et vos numéros de téléphone
merci
17 août 2005 à 15:55
bonne journée a toi
ALEX91