Problèmes avec act de Ciel

naudrouille -  
 thierry -
Bonjour,
je travaille avec le logiciel de gestion de contact act. Je souhaiterai y intégrer ma messagerie gmail (qui me permet de regrouper mes boites pro) pour faire du publipostage...
Mais impossible de configurer ma messagerie internet avec ce logiciel, avez vous des idées parce que là je ne m'en sort pas.
Je sais bien comment faire la synchronisation avec outlook mais cela n'est pas pratique pour moi vu que je travaille de différents endroits donc avec différents fournisseurs internet.
Une idée???
Merci d'avance

3 réponses

  1. sylgal45 Messages postés 140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
     
    Bonjour,

    Quel version de Act! avez vous ? Quand vous dites intégrer ma messagerie gmail, vous voulez parler de créer un liens comme avec Outloock?
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  2. naudrouille
     
    Bonjour,
    J'ai la dernière la V12.
    Je souhaite tout simplement faire le lien avec ma messagerie pour pouvoir envoyer du publipostage ou tout simplement des mails à mes contacts d'Act, en partant de mes fiches contact.
    Mais je n'y arrive pas il y a un truc qui bloque et je ne sais pas quoi.
    Cela est effectivement possible avec Outlook, mais lorsque l'on configure sa messagerie il y a une possibilité de le faire avec une messagerie internet. Mais ça marche pas.
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    1. sylgal45
       
      Quel est le message d'erreur ?
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    2. naudrouille
       
      bin il y en a pas c'est quand je fais tester la connexion que ça me dis:
      "établir connexion au réseau terminé
      connexion au serveur de messagerie sortant échec
      connexion au serveur de messagerie entrant échec
      envoyer un message test échec"
      J'annonce en messagerie...j'y connais rien du coup je réexplique un truc qui peu surement aider.
      Ma messagerie gmail me permet de récupérer mes mails pro qui sont sur 2 boites différentes car 2 activités. les deux boites pro sont chez Horde. Et même si je configure ma messagerie act avec mes données horde ça marche pas.
      en tout cas merci de ton aide sylgal45
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    3. sylgal45
       
      je viens de faire un test,
      voici les paramètres saisie de mon coté :
      dans config de la messagerie de Act, je coche Internet Mail.
      J'ajoute mon compte gmail.
      dans la fenetre suivante les parametres saisie sont les suivants :
      Nom du compte = adressemail@gmail.com
      Non réel = le nom réel du compte
      Organisation = vide
      Mons adresse mail = adressemail@gmail.com

      Onglet serveur sortant
      smtp.gmail.com
      la case authentification est cochée + utiliser les même paramètres que POP
      Onglet Serveur entrant
      pop.gmail.com
      adressemail@gmail.com
      mot de passe

      le test de la connexion donne le résulta suivant :
      établir la connexion terminé
      serveur sortant terminé
      serveur entrant échec
      envoyer message échec

      dans les infos sur gmail ils parlent du port 995 pour le POP. il est possible que ce soit au niveau de la boxe, du routeur voir même du firewall que tu doives modifier un réglage.
      Je ne voie pas pourquoi cela ne fonctionne pas.

      désolé. si tu trouve l'info donne la ici.
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    4. naudrouille
       
      Bin voila ça me fais exactement pareil.
      Bon déjà merci d'avoir testé et oui si je trouve la solution je te la fais passer.
      Mais au moins je vois que nous avons fais la même manipulation donc je ne suis pas si nulle que ça ^^.
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    5. sylgal45 Messages postés 140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
       
      j'ai eu la hot line ciel, et pour eux la manip est bonne donc cela ne vient pas des parametres mais plutôt d'un blocage d'accès
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  3. thierry
     
    Bonjour,
    a priori il y a un probleme entre outlook et bouygues qui date depuis assez longtemps.
    J'ai aussi le probleme avec ciel gestion co.
    Lorsque j'envoi un devis a un client ciel ouvre automatiquement outlook mais mon message ne part pas.
    J'ai essayé de changer les smtp,mais rien a faire.
    si quelqu'un a la solution .
    merci d'avance
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