Probleme de remboursement
Résolu/Fermé
fernande57
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00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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J'ai acheté un camescope chez c discount (commande validée le 23/01/10 livrée chez moi le 30/01/10) . Je l'ai renvoyé à mes frais parce qu'il ne fonctionnait pas (27 euros par colissimo, reçue par le sav le 24/02/10). Après un mois d'attente et mon coup de fil, on m'annonce qu'il n'est pas réparable et on me propose de me le rembourser. Je reçois donc un chèque daté du 29/03/10 d'un montant inferieur au prix payé. J'appelle pour en connaître les raisons et là on m'explique que j'ai droit à un abbatement du au fait que j'ai eu le camescope plus de 30 jours en ma "possession". Autrement dit il avait perdu de sa valeur alors qu'il n'était, d'après leur dire, même pas réparable. J'aimerai savoir si cela est légal et s'il est possible de récupérer le montant total de ma commande.
Merci pour l'aide pour vous pourrez m'apporter.
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1 réponse
Bonjour.
Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
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