Probleme avec Canal+ à la demande...

Bonjour,

Hier j'ai installé Antivir premium suite après avoir désinstallé Norton. Tout parait bien fonctionner. Sauf que.... je ne pas télécharger sur mon compte Canal+ Canalsat à la demande. Pourtant, j'ai bien autorisé Antivir pour cette application ( j'ai vérifié dans les applications du pare feu )
J'ai voulu désinstallé ce programme et je ne peux pas non plus l'enlever de mon PC.
Je ne comprends pas et j'ai besoin de vos conseils avisés. Merci par avance.