Comment faire marcher le chargeur big ben?

bonjour,
nous avons achete il y a quelque temps le fameux chargeur big ben (double) pour wiimotes et apres avoir eu des difficultes a entrer les manettes dans le chargeur , car nous avons mis du temps a comprendre , aucun temoins lumineux clignotent aussi bien en la branchant sur la console qu'a l'ordinateur, quelqu'un peut'il nous aider , car nous avons peur a force d'essayer des tas de choses y compris caler les manettes etc... c'est de les casser. C'est un truc de fou, de se prendre la tete comme ça! quel investissement nous avons fait , que dire : c'est de la merde. Made in china ou taiwan, bravo!
en attendant des reponses , impossible de le retourner au magasin ( planete saturn), plus de ticket ni d'emballge.
merci a l'avance.