ipod touch ne veux pas se connecter a itunes Résolu/Fermé

Question

bonjour a tous 

voila j'ai un gros soucis qui me prend la tete j'ai un ipod touch il marche tres bien sauf que voila j'avais installer itunes sur mon ordi mais je pouvais rien telecharger car pas assez de place sur mon disque dur (15go) donc j'ai acheter un disque dur externe et j'ai transferé le logiciel de itunes dessus (je pense que c'est la qui es mon erreur sachant que je men fiche de perdre tous mes chanson et tous car j'en avais que deux) donc une fois fais j'ai telecharger des musique et tous mais sans rebrancher mon ipod aujourd'hui mon ami et revenu avec l'ipod et je voulais le brancher pour lui mettre les chanson les jeu et les film que j'ai telecharger mais la des que je branche l'ipod sur itunes il me dit l'ipod ne peux etre utiliser car le logiciel requis n'est pas installé. executer le programme d'installation d'itunes pour supprimer itunes puis installer a nouveau itunes.   donc j'ai fais se qu'il demande enfin j'ai desinstallé puis reinstaller le logiciel en le remettant dans mon ordi pas sur le disque externe donc je vous en supplie aider moi merci d'avance 

Delphine

M@thew · Answer

Bonsoir, le logiciel I-Tunes ne doit pas être sur le disque dur ext,
mais dans ton pc.

bergere · Answer

il est sur le disque dur de mon ordi pas sur l'externe je l'ai fais mais j'ai corriger mon erreur maintenant il es sur mon ordi j'ai mm tout effacer et je les retelecharger

M@thew · Answer

Donc c'est bon alors !?

bergere · Answer

ben non sa me marque 'ipod ne peux etre utiliser car le logiciel requis n'est pas installé. executer le programme d'installation d'itunes pour supprimer itunes puis installer a nouveau itunes et voila il ne synchronise pas

M@thew · Answer

Va dans "store" (en haut) puis clic sur "autoriser l'ordinateur"
(sur i-tunes)

bergere · Answer

je l'ai deja fais sa ne change rien

M@thew · Answer

Tu ouvres I-Tunes, tu branches l'i-pod, il se passe quoi !?

bergere · Answer

il m'ouvre une petite fenetre et me dit :"'ipod ne peux etre utiliser car le logiciel requis n'est pas installé. executer le programme d'installation d'itunes pour supprimer itunes puis installer a nouveau itunes"

M@thew · Answer

Et donc, tu as fais ça, tu l'as téléchargé ou I-Tunes ?
Chez Apple ou pas !?

bergere · Answer

www.apple.com/fr/itunes  oui j'ai fais refait et encore refait et je te dit j'ai mm tous effacer de lordi et retelecharger sur le site ke j'ai mis la

M@thew · Answer

Bon, bizarre.

Suis la procédure de désinstallation =)ICI


Ensuite, télécharge I-Tunes =)ICI

Tu dois bien tout se laisser installer: i-tunes/quicktime/bonjour/Apple Mobil Device
sinon, ça ne marche pas !

Je reviens demain matin, tiens moi au courant, si ça ne fonctionne pas
on trouvera d'où vient le problème.

:o)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,    

Une piste peut-être, lisez le paragraphe :  

Vérifiez l'installation du pilote/service de l'iPhone  

de cette page :  
http://support.apple.com/kb/TS1495?viewlocale=fr_FR  

Concerne aussi bien l'iPhone que l'iPod Touch  

Cordialement et Bonne Chance  

PS: Je suppose que vous êtes sous Windows.. sinon
https://support.apple.com/fr-fr/HT204095

Sanspseudo - Francis - iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5  
Indiquez toujours votre configuration exacte:  Modèle de Mac et version de Mac OS !

bergere · Answer

je suis entrain d'essayer je t'envoi une confirmation si sa marche autrement je suis preneur pour avoir de laide ;)

bergere · Answer

bon ben toujours pas reussi je vais le casser mais qui es le responsable mon ordi ou l'ipod le mieu je casse les deux

Utilisateur anonyme · Answer

Il ne faut pas perdre espoir. 
D'abord supprimer à nouveau complètement et proprement iTunes. Puis le ré-installer. Je pense que la préédente installation ou dé-sisnstallation n' a pas été faite selon les règles de l'art. Je ne pratique pas Windows, mais il suffit de :

Suivre méticuleusement les infos données ici :
http://support.apple.com/kb/TS1495?viewlocale=fr_FR 

dont extrait:

Réinstallez iTunes
L'iPhone nécessite une version minimale particulière d'iTunes. Nous vous recommandons d'utiliser la version la plus récente d'iTunes. Pour connaître la version d'iTunes dont vous disposez, choisissez À propos d'iTunes dans le menu Aide. Consultez la page des téléchargements du site d'assistance d'Apple à l'adresse support.apple.com/fr_FR/downloads/ pour télécharger et installer la dernière version ou choisissez Aide > Rechercher les mises à jour sur iTunes.

Bien qu'il ne soit habituellement pas nécessaire de désinstaller iTunes avant de le réinstaller, cette opération est parfois recommandée. Si le message « Le logiciel requis pour l'iPhone n'est pas installé. Exécutez le programme d'installation d'iTunes pour le supprimer puis installez iTunes à nouveau » s'affiche, vous devez désinstaller iTunes avant de le réinstaller.

Pour en savoir plus sur la suppression d'iTunes, consultez l'un des articles suivants en fonction du système d'exploitation que vous utilisez :

Windows XP
Windows Vista et Windows 7

bergere · Answer

bon probleme resolu mon ordi ne trouver pas mon ipod j'ai tous desinstaller en virant mm bonjour quick et tous et tous et reinstaller et pendant que je fesé sa mon ordi a detecter mon ipod ;) donc synchronisation reparti merci a tous

Ipod touch ne veux pas se connecter a itunes

16 réponses

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