Annuler intervention technicien F. Télécom

Ambre -  
 elysa34 -
Bonjour,

hier j'appelle le service commercial SFR pour mon déménagement et ma nouvelle ligne, et je n'ai pas le n° de l'ancien locataire. Après le test rex qui ne fonctionne pas (brancher tel et composer n°), un gars un peu endormi hier au tel me dit que je dois faire une ouverture de ligne par france télécom.....bon j'appelle FT et rendez-vous est pris demain pour cette ouverture à 55 euros...

Seulement ce matin je constate que que ce n'est pas nécéssaire, donc je rappelle sfr et une femme me dis qu'ils peuvent faire une construction de ligne par rapport à la voisine du dessus (j'ai rien compris mais bon...)

Et que donc ca ne sera facturé que 20 euros, etc.....

Ma question est trés simple, en fait je vais les appeler tout à l'heure car là je ne peux pas, mais est-ce que quelqu'un sait si je peux annuler l'ouverture de ligne FT qui devait avoir lieu demain? Ils ont pris mes coordonnées bancaires, je suppose que sans intervention, pas de frais, mais j'ai peur qu'ils me prélèvent quand-même.....

1 réponse

elysa34
 
J'ai exactement le même problème !!
Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé finalement depuis?

merci

Lysa
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