Seul IE marche après désinstallation de ZA
vincegol
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Bonjour à tous,
J'ai désinstallé zone alarm et seul IE fonctionne depuis. je suis passé par le mode sans échec de window pour pouvoir supprimer les fichier récalcitrants de ZA mais il m'en reste toujours 1 : zlavscan.dll
Suite à cette désinstallation, impossible d'ouvrir firefox (La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse www.google.fr etc). Voilà 2 journées que je me promène de forum en forum en essayant tout ce qui était indiqué pour les cas comme le mien :
Rien de tout ceci ne m'a fait revenir firefox ni fait fonctionner d'autres navigateurs : opéra...). Internet explorer est quand meme extremement limité et je boirrai un coup à la santé de la personne qui pourra m'aider à retrouver ce maudit firefox :)
Merci beaucoup d'avance à tous!!!
J'ai désinstallé zone alarm et seul IE fonctionne depuis. je suis passé par le mode sans échec de window pour pouvoir supprimer les fichier récalcitrants de ZA mais il m'en reste toujours 1 : zlavscan.dll
Suite à cette désinstallation, impossible d'ouvrir firefox (La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse www.google.fr etc). Voilà 2 journées que je me promène de forum en forum en essayant tout ce qui était indiqué pour les cas comme le mien :
- désinstallation/réinstallation de firefox
- restauration du système à une date où firefox marchait
- Vérifier si le pare feu window (mon nouveau pare feu) ne bloque pas l'accès à firefox
- utilisation de CCleaner et Regcleaner pour supprimer tous les vestiges de ZA (mais zlavscan.dll est toujours là)
- modifier l'onglet demarage dans msconfig pour virer zone alarm
- réinstallation de ZA (réinstallation qui n'a d'ailleurs pas fonctionné : l'acces pour effectuer les modifications requises vous a été refusé. Veuillez recommencer l'installation depuis un compte d'administrateur)
- j'ai fait les démarches pour m'assurer que j'etais bien sur un compte d'administrateur
Rien de tout ceci ne m'a fait revenir firefox ni fait fonctionner d'autres navigateurs : opéra...). Internet explorer est quand meme extremement limité et je boirrai un coup à la santé de la personne qui pourra m'aider à retrouver ce maudit firefox :)
Merci beaucoup d'avance à tous!!!
A voir également:
- Seul IE marche après désinstallation de ZA
- Ie tab - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Mcafee desinstallation - Guide
- Pourquoi mon moteur de recherche change tout seul ✓ - Forum Google Chrome
- Son dans un seul écouteur avec fil ✓ - Forum Casque et écouteurs
- Mon téléphone bip tout seul - Forum Mobile
61 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit est la persistance du fichier zlavscan.dll après la désinstallation de Zone Alarm, ce qui empêche Firefox et les autres navigateurs d’accéder à Internet sur Windows XP avec Internet Explorer 6.
Plusieurs tentatives ont été faites: mode sans échec, restauration système, vérification du pare-feu Windows, nettoyage via CCleaner et RegCleaner, et suppression des éléments de démarrage via msconfig, avec vérification des droits administratifs.
Des solutions techniques pour supprimer le fichier récalcitrant ont été proposées, notamment l’utilisation d’Unlocker pour forcer la suppression de zlavscan.dll et redémarrer le système.
Des essais supplémentaires comme la suppression directe, la création d’un nouveau profil Firefox ou le formatage ont été évoqués sans garantie de succès durable.
Unlocker est cité comme outil potentiel pour supprimer le DLL et permettre un nouveau test de Firefox.
Le mode sans échec ne fonctionne pas non plus. C'est la meme page qui s'affiche : la connection a echoué etc
Je te suggère ce logiciel, tu remarqueras qu'il comporte une fonction similaire à unlocker.
Effectue ensuite un scan complet => https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
Encore une fois sois patient, il reste d'autres options pour corriger ce problème.
Effectue ensuite un scan complet => https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html
Encore une fois sois patient, il reste d'autres options pour corriger ce problème.
Je suis patient il n'y a pas de problème...ca ne peut pas être bien grave je n'ai rien fait d'autre que (mal) désinstaller ZA. Le scan est parti... c'est un antivirus non? ou ca marche pour les fichier défectueux aussi? je vois déjà des éléments infectés... il me dira quoi en faire?
Sinon peut on être sur que mon probleme vienne de la désinstallation de ZA? J'ai effectué une autre manip que la desinstallation de ZA mais elle me semble tres eloignée de mon problème : pour passer en mode sans echec de window j'ai du remettre mon ancienne carte graphique car la nouvelle n'affiche pas le BIOS donc impossible de faire f8 et de valider le mode sans échec. Je prefere te le dire, mais est ce que ca peut avoir un rapport???
Sinon peut on être sur que mon probleme vienne de la désinstallation de ZA? J'ai effectué une autre manip que la desinstallation de ZA mais elle me semble tres eloignée de mon problème : pour passer en mode sans echec de window j'ai du remettre mon ancienne carte graphique car la nouvelle n'affiche pas le BIOS donc impossible de faire f8 et de valider le mode sans échec. Je prefere te le dire, mais est ce que ca peut avoir un rapport???
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Tu auras en fin de scan l'option de supprimer les infections (trojan, adwares etc...) et un rapport sera crée.
Le scan dure une bonne demi-heure.
Effectivement c'est ennuyeux que le mode sans échec soit inopérant. A voir ensuite.
Bizarrement il vaut mieux qu'IE fonctionne que Firefox (ta configuration système semble intacte).
Le scan dure une bonne demi-heure.
Effectivement c'est ennuyeux que le mode sans échec soit inopérant. A voir ensuite.
Bizarrement il vaut mieux qu'IE fonctionne que Firefox (ta configuration système semble intacte).
Tester un nouveau profil Firefox.
*
Ferme toutes les fenêtres de Firefox.
*
Fais Démarrer/Exécuter, saisissez Firefox.exe -p puis OK.
Donne le nom que tu veux au nouveau profil.
Et relance Firefox.
*
Ferme toutes les fenêtres de Firefox.
*
Fais Démarrer/Exécuter, saisissez Firefox.exe -p puis OK.
Donne le nom que tu veux au nouveau profil.
Et relance Firefox.
Dans un premier temps, tu peux désinstaller Firefox par Ajout/Suppression de programmes, puis le réinstaller dans la foulée. La dernière version est la 3.6
Je vais devoir partir. Est il possible de reprendre plus tard? si tu as d'autres idées jesuis bien sûr preneur. Je testerai tout.
Désinstalle de nouveau Firefox par Ajout/Suppression de programmes et supprime ton profil.
Essaye de sauvegarder ces fichiers.
C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ton_profil.default \bookmarks.html
C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ton_profil.default\signons.txt
C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ton_profil.default\key3.db
Une fois Firefox réinstallé, replace les dans C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ton_nouveau_profil.
Après avoir affiché les fichiers cachés supprime les 2 répertoires.
C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox
et
C:\Program Files\Mozilla Firefox.
Réinstalle ensuite Firefox.
Et remonte les sauvegardes.
Tu devras aussi réinstaller tes extensions et thèmes favoris.
C'est la dernière cartouche pour réparer, après on avise.
Essaye de sauvegarder ces fichiers.
C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ton_profil.default \bookmarks.html
C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ton_profil.default\signons.txt
C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ton_profil.default\key3.db
Une fois Firefox réinstallé, replace les dans C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ton_nouveau_profil.
Après avoir affiché les fichiers cachés supprime les 2 répertoires.
C:\Documents and Settings\ton_nom_d'utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox
et
C:\Program Files\Mozilla Firefox.
Réinstalle ensuite Firefox.
Et remonte les sauvegardes.
Tu devras aussi réinstaller tes extensions et thèmes favoris.
C'est la dernière cartouche pour réparer, après on avise.
Voilà j'ai scrupuleusement suivi ta marche à suivre mais le constat est le même, la connection échoue toujours.
Bonsoir vincegol, Bonsoir Datune et merci d'avoir pris le relai. J'étais absent tout l'après-midi et j'avoue que je n'utilise ni Firefox ni Zone Alarm et que je suis un peu perplexe devant notamment cette dll qui s'accroche.
Juste un point (car je ne saurais aller plus avant): ne faudrait-il pas (comme indiqué dans le topic Dépanne ton PC) privilégier un passage de regcleaner après l'éventuelle suppression des fichiers C:\Windows proposée dans le post 5 de Datune, bien qu'un nettoyage Ccleaner ait été fait ?
Au cas où et avec accord de Datune, ce serait: LA.
Peut-être également supprimer tous les éventuels fichiers dans C:\Windows\Temp et C:\Windows\Prefetch.
De la patience et le petit coup du destin !
Cordialement.
Juste un point (car je ne saurais aller plus avant): ne faudrait-il pas (comme indiqué dans le topic Dépanne ton PC) privilégier un passage de regcleaner après l'éventuelle suppression des fichiers C:\Windows proposée dans le post 5 de Datune, bien qu'un nettoyage Ccleaner ait été fait ?
Au cas où et avec accord de Datune, ce serait: LA.
Peut-être également supprimer tous les éventuels fichiers dans C:\Windows\Temp et C:\Windows\Prefetch.
De la patience et le petit coup du destin !
Cordialement.
Bonsoir wildou
en attendant l'accord de Datune je peux simplement dire que j'ai déjà utilisé RegCleaner sans résultats. Mais si vous me dites qu'il faut réessayer je le ferai.
En plus de CCleaner et regCleaner j'ai utilisé Malwarebytes (préconisé par Datune), hijackthis et unlocker (tous 2 rencontrés lors de mes longues journées à traverser les forums avant de m'inscrire sur celui-ci). Je n'en ai effacé aucun...si vous pensez que ca peut servir à un moment quelconque.
en attendant l'accord de Datune je peux simplement dire que j'ai déjà utilisé RegCleaner sans résultats. Mais si vous me dites qu'il faut réessayer je le ferai.
En plus de CCleaner et regCleaner j'ai utilisé Malwarebytes (préconisé par Datune), hijackthis et unlocker (tous 2 rencontrés lors de mes longues journées à traverser les forums avant de m'inscrire sur celui-ci). Je n'en ai effacé aucun...si vous pensez que ca peut servir à un moment quelconque.
C'est juste que dans certaines soluces, ils préfèrent (pour les clés de registre) Regcleaner à Ccleaner même si ce dernier est bien plus complet et préféré pour nettoyer les fichiers.
Voir également à supprimer les éventuels fichiers dans C:\Windows\Temp et C;\Windows\Prefetch.
Et pendant que j'écris, je me souviens qu'une soluce siouvent utilisée pour supprimer une .dll récalcitrante consiste à la renommer (sans l'extension je crois) et de la supprimer simplement.
Cordialement.
@+
Voir également à supprimer les éventuels fichiers dans C:\Windows\Temp et C;\Windows\Prefetch.
Et pendant que j'écris, je me souviens qu'une soluce siouvent utilisée pour supprimer une .dll récalcitrante consiste à la renommer (sans l'extension je crois) et de la supprimer simplement.
Cordialement.
@+
Je n'ai rien vu de particulier dans Temp ni Prefetch qui se rapproche de zone alarm, faut il que j'efface tout?
Sinon le dossier zlavscan.dll est protégé en écriture et il est donc impossible à renommer.
Concernant RegCleaner je viens del'ouvrir à nouveau et je me rappelle ce qui s'est passé :
je sélectionne les 4 cases relatives à Zone Labs dans l'onglet logiciels(True Vector, Monitor et 2 fois Zonealarm), je les supprime, les retrouve dans l'onglet sauvegarde, les supprime à nouveau mais je les retrouve quand même dans l'onglet logiciels. J'ai également tenté de supprimer ZoneAlarm Client dans l'onglet démarrage mais bien évidemment il ne se supprime pas. J'avoue ne pas avoir touché les autres onglets car je ne sais pas tellement à quoi ils correspondent.
Sinon le dossier zlavscan.dll est protégé en écriture et il est donc impossible à renommer.
Concernant RegCleaner je viens del'ouvrir à nouveau et je me rappelle ce qui s'est passé :
je sélectionne les 4 cases relatives à Zone Labs dans l'onglet logiciels(True Vector, Monitor et 2 fois Zonealarm), je les supprime, les retrouve dans l'onglet sauvegarde, les supprime à nouveau mais je les retrouve quand même dans l'onglet logiciels. J'ai également tenté de supprimer ZoneAlarm Client dans l'onglet démarrage mais bien évidemment il ne se supprime pas. J'avoue ne pas avoir touché les autres onglets car je ne sais pas tellement à quoi ils correspondent.
