plantage DELL

Question

Bonjour,

J'ai un gros bugg sur mon PC DELL.
Je suis sous windows XP. Et depuis deux jours, mon ordi se bloque totalement après 5 à 10 min d'utilisation. Tout se fige et je suis obligé de l'éteindre par le bouton de démarage. Même ctr+alt+supp ne marche pas.
J'ai eu une fois un message d'erreur :
AppName : explorer.exe
AppVer : 6.0.2900.5512
ModName : Shell32.dll
ModVer : 6.0.2900.5622
Offset : 0002cea1
Je ne m'y connais pas trop... donc pouvez-vous m'aider svp.
Pour protéger mon ordi j'utilise avast.

Merci d'avance 
Clémentine

exla · Answer

bonsoir,

essayez de faire un scan antivirus en ligne, désactivez avast avant de lancer le scan

https://www.eset.com/

sloudu · Answer

salut installe spybot https://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html et met a jour puis demmarre en mode sans et fais un scan.

clém · Answer

J'ai fait spybot en mode sans échec, il m'a detecté des erreurs et les a corrigé. Mais ca plante toujours, j'ai l'impression qu'il se bloque plus rapidement lorsque j'écoute de la musique (mais c'est peut-etre qu'une coincidence).
Pensez-vous qu'il y ai d'autres solutions ?

exla · Answer

re

passer aussi ça

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/fiches/44096.html

clém · Answer

Merci pour votre aide ! mais je pense que je vais formater mon ordi cette nuit car il plante de tout les coté donc je pense que c'est la meilleur solution !!
néanmoins merci de m'avoir aidé !
Clém

Plantage DELL

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