Echec aux connections aux serveurs

Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter avec mon ordinateur portable (en wifi et avec un cable) aux serveurs.
1-les jeux en ligne
2-les moteur-recherche a par internet exploreur
3- je n'arrive pa a installer mon antivirus car "impossible de se connecter au serveur"
s'il vous plait aider moi
je tient a preciser que d'autres ordinateurs sur le meme modem y arrive
j'attend avec impatience les multiple reponses