Problème Kaspersky, quarantaine
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AWM-Erwan56
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AWM-Erwan56 Messages postés 18 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
après m'être renseigné sur d'autres forum, je ne trouve toujours pas la solution à mon problème. J'ai comme anti-virus Kaspersky et j'ai mis 3 fichiers infectés en quarantaine. Pendant que l'ordinateur tourne, au bout d'un moment, Kaspersky me rappelle qu'il y a des fichiers infectés (ceux qui sont déjà en quarantaine) et je n'arrive pas à les supprimer. Je sais qu'il faut aller dans le dossier C:\Documents and Settings\Kaspersky Lab\AVP6\Quarantine et là j'ai mes fichiers mis en quarantaine avec un nom bizarre en extension KLQ.
Je n'arrive pas a supprimer ces fichiers, dès que j'essaye il y a un message qui dit que je dois disposer d'une autorisation.
Pour information, j'ai désactivé les droits d'administrateurs alors ça voudrais dire que l'autorisation devrait venir de Kapersky.
Comment supprimer ces fichiers? Merci de votre réponse.
après m'être renseigné sur d'autres forum, je ne trouve toujours pas la solution à mon problème. J'ai comme anti-virus Kaspersky et j'ai mis 3 fichiers infectés en quarantaine. Pendant que l'ordinateur tourne, au bout d'un moment, Kaspersky me rappelle qu'il y a des fichiers infectés (ceux qui sont déjà en quarantaine) et je n'arrive pas à les supprimer. Je sais qu'il faut aller dans le dossier C:\Documents and Settings\Kaspersky Lab\AVP6\Quarantine et là j'ai mes fichiers mis en quarantaine avec un nom bizarre en extension KLQ.
Je n'arrive pas a supprimer ces fichiers, dès que j'essaye il y a un message qui dit que je dois disposer d'une autorisation.
Pour information, j'ai désactivé les droits d'administrateurs alors ça voudrais dire que l'autorisation devrait venir de Kapersky.
Comment supprimer ces fichiers? Merci de votre réponse.
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6 réponses
bonjour, si tu es sur que ces fichier sont néfaste , essais de les supprimer en utilisant Unlocker et si problème fais le en mode sans echec , à l'installation de unlocker , ton anti-virus va s'affoller en te le donnant néfaste , c'est faut c'est que les écriture utiliser pour unlocker sont très proche de celle des virus , et que c'est un outil qui mal utiliser pourrait mettre en danger le système car je le pense capable de de supprimer windows si tu lui demandait.
au moment de l'installation fais attention de bien décoché pour pas te retrouver avec Ebay en prime !!
au moment de l'installation fais attention de bien décoché pour pas te retrouver avec Ebay en prime !!
merci! Mais Unlocker dit "Le fichier n'a pas pu être effacé. Voulez-vous l'effacer au prochain démarrage?" J'ai fait "Oui", je vais maintenant redémarrer mon ordi.
je viens de redémarrer, il y a toujours les fichiers!
En fait quand je fais clic droit, il n'y a pas Unlocker, du coup je fais "Ouvrir" et dans la liste des programmes à sélectionner je choisis "Unlocker". Mais ça revient au même.
En fait quand je fais clic droit, il n'y a pas Unlocker, du coup je fais "Ouvrir" et dans la liste des programmes à sélectionner je choisis "Unlocker". Mais ça revient au même.
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