Envoi de commandemarie

Bonjour,
J'ai commandé une plaque à unduction le 28 janvier, elle devait être livrée au plus tard le 05/02.
A2 ce jour , je n'ai rien reçu, j'ai appelé plusieurs fois pixmania par télélphone et par mail, il semblerait que cette plaque se soit perdue, où et par le transporteur , je devais aller la récuperer à Paris j'habite dans les Pyrénées Orientales!!!. Je vais annuler cette commande et je ne commanderai plus à PIXMANIA.