Activation d'avast

macca -  
 samalin -
Bonjour,
après l'installation de la version 5, l'état actuel est bien enregistré, l'icone est bien dans la barre des tâches mais je ne peux pas activer avast

Commet faire ??

"echec de la mise à jour : le service avast n'est pas activé"
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

18 réponses

Résumé de la discussion

Avast 5 sous Windows XP peut afficher une erreur de mise à jour indiquant que le service n’est pas activé, même lorsque l’icône est visible dans la barre des tâches. Une solution courante consiste à passer par le panneau de configuration, ajouter/supprimer des programmes, sélectionner Avast puis réparer, puis lancer à nouveau la mise à jour. Si cela échoue, vérifier les paramètres du proxy dans Avast ou dans le système et choisir Aucun proxy pour permettre la connexion, une cause fréquente dans les réponses. Enfin, certains cas voient l’icône passer du bleu au orange selon la version, et l’enregistrement de la licence peut être nécessaire pour activer pleinement Avast après les manipulations.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Leeonell
     
    Alors j'étais jusqu'à quelques minutes dans le même cas que vous et j'ai trouvé une solution très simple à mettre en oeuvre !!!

    En fait il suffit d'ouvrir via le panneau de configuration "ajouter ou supprimer des programmes"
    Trouver Avast puis "modifier/supprimer"
    Dans le module Avast qui s'ouvre choisir d'abord "réparer" et suivre les instructions.
    Ensuite retourner dans le module Avast puis choisir "Mise à jour" et suivre à nouveau.
    Enfin en retournant sur Avast comme par miracle il redémarre tout seul et tout reprend son cours !!!
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    1. nineinchrem
       
      MERCI BEAUCOUP
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    2. Xnedra81
       
      Bonjour, j'ai le même problème, mais pas de réparation possible, quand je clique sur suivant, un message d'erreur s'affiche "Error processing packages. Please use full update"
      que dois-je faire?
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    3. Leeonell
       
      Peut être tenter de commencer par la mise a jour vu que c'est ce qu'il demande? ou alors réinstaller...
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    4. juty81
       
      merci
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    5. marc
       
      super simpat pour ton astuce cela a marché . avec tout mes remerciements , bonne continuation .
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  2. marcusse
     
    bjr
    cette reponse m a donne la marche a suivre mais elle n apas fonctionne par contre j ai reussi en faisant : panneau de config / ajout supp de prog / avast / reglage du proxy / aucun proxy / et ensuite tout a fonctionne /

    j espere que c vous aidera
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    1. Aiga
       
      Merci marcusse ...

      Ta soluce à marcher a merveille ...

      J'avais deja eu ce probleme il ya quelques mois et je ne sais plus comment j'avais reglé le probleme ? surement en desinstallant et ré-installant ....

      Alors j'espere que cette fois ce sera definitif ... d'autant plus que je ne sais pas si le probleme été comme cela depuis plusieurs jours ???

      C quand meme embettant ...

      Affaire à suivre ...
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    2. Bumba
       
      Et voilà une bonne démarche qui fait comprendre une chose:
      Encore un problème dû à IE... Puisque le réglage par défaut du proxy était fixé sur celui de IE, avec la dernière màj d'IE, ils ont du bloqué le connaissance externe des praramètres du proxy.

      Quoi qu'il en soit, cette solution marche à merveille et.. ouf :p
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    3. karine
       
      merci bcp resultat impec une soiree gachee evitee
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  3. Utilisateur anonyme
     
    tu as bien entrer ta clé d'activation ??
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    1. macca
       
      je n'ai pas cette possibilité car avast me demande un fichier de license
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    2. marie44
       
      j'ai acheté avast, mais là je suis bloqué( il me dit avast est arreté ou instable) dès qque j appuis sur démarer . je suis allée dans le panneau de confidération, mais avast a disparu. Comment faire pur activer avast. merci pour une répnse. je n'ai pas gardé ma clé d'activation
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    3. samalin
       
      J'ai en ma possession la clé d'activation, mais avast ne répond pas, plutôt, je ne trouve pas le fichier qui permet à la clé de jouer son rôle!!!
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  4. christel
     
    Bonsoir,

    je viens de rencontrer le même problème avec Avast 5. Je l'ai installé et une fois qu'il est installé, rien n'y fait j'ai une grosse croix rouge dans la page d'accueil avec le message "Le programme avast à été arrêté ou est instable. Veuillez le rédemarrer pour redemarrer (je sais ça ne veux rien dire, d'ailleurs je n ai toujours pas trouvé le fameux bouton REDÉMARRER dans avast) la protection". Quand au bouron RETABLIR ca ne fonctionne pas. Help Please!!!
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    1. juju
       
      le même et je n'aime pas ne pas avoir d'antivirus sur mon PC. AU SECOURE JE VAIS PETER UN CÂBLE!!!
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  6. le viking 76
     
    problème survenu aujourd'hui vendredi 21 mai 2010 .Memarcusse apparemment cela fonctionne . Merci encore et bon week endrci pour ta combine
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    1. le viking 76
       
      problème survenu aujourd'hui vendredi 21 mai 2010 .Merci marcusse pour ta combine apparemment cela fonctionne . Merci encore et bon week end
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  7. Couscous42
     
    http://www.avast.com/download-update

    il faut faire cette mise à jour, Macca, et redémarrer l'ordi ça devrait marcher.
    bonne soirée
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    1. tirzan
       
      apres avoir suivi toutes ces instructions fort utiles, un dernier clic sur rétablir dans la fenetre avast, tout est reparti comme avant.
      Un grand merci à vous tous, sans quoi j'y serai encore,
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  8. Philippe
     
    Bonjour,

    Tu as fait comme cela:
    https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/

    Avast 5.0 ne demande plus d'activation de clé d'enregistrement, juste comme le tuto.

    néanmoins pour les personnes n'ayant pas de connexion internet, d'après un autre PC on peut toujours demander une clé:
    https://www.avast.com/fr-fr/registration-free-antivirus

    A+Lusche Philippe
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    1. macca
       
      toujours le même problème dans avast: dans l'icone "résumé" = Non sécurisé" et quand je lance RETABLIR rien ne se passe pourtant dans la barre des tâches la boule avast est normale
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  9. Philippe
     
    Bonjour,

    juste une question, quel est ton pare feu ??? avec avast 5.0 certains pare feu créer des problèmes.

    Egalement IE pourrais tu passer en IE 8, si tu le désires autrement il faut que je retrouve une astuce.

    A+Lusche Philippe
    0
    1. Boul
       
      Meme probleme, toujours pas de solution
      0
      1. Marina > Boul
         
        J'ai le même soucis depuis hier soir, impossible de faire quoi que ce sois ... As-tu trouver une solution Boul ?
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      2. TomDK > Marina
         
        Bonsoir à tous, j'ai le même problème que les autres.
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    2. lalia
       
      moi aussi le même problème
      0
  10. Philippe
     
    Bonsoir,

    Plusieurs solutions à ce problème

    1) On désinstalle AVAST:
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    On installe AVIRA:
    http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir

    Pour ceux qui veulent absolument garder Avast.

    1) On désinstalle complétement son pare feu:
    https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#les-pare-feux

    Sauf pour ceux qui ont le pare feu windows bien sur

    et on essaie de faire une mise à jour du programme par l'icône en cliquant droit dessus, si cela ne marche pas
    ....................................................................................

    2) Pour redémarrer le service Avast:

    Soit: Panneau de configuration, programme Avast et Réparer

    Soit: panneau de config, outils d'aministration, services, sélectionnez Avast antivirus et vous verrez en haut à gauche Redémarrer.

    Bien sur tout cela en partant du principe ou vous avez bien fait votre enregistrement et que votre PC na pas un virus qui empêcherait tout lancement d'un quelconque Antivirus la faut vous faire désinfecter par Beaucoup plus compétent que moi :-)

    A+lusche Philippe
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  11. ced3280
     
    Bonjour,

    J'ai passé quelques semaines à galérer. J'ai essayé pas mal de choses : désinstallation, restauration système... jusqu'à la désinstallation complète d'Avast + désactivation du programme de protection en mode sans échec + nettoyage avec l'applicatif fournit par Avast + nettoyage manuel en complément.
    A chaque fois que j'essayais d'installer, ça ne fonctionnait pas... jusqu'à hier : j'ai télécharger le programme d'installation sur un autre ordinateur avec Internet Explorer : et ça a marché du 1er coup.

    Je pense donc que pour moi le PB venait du téléchargement via Firefox.
    J'avais fait l'opération sur un autre ordi équipé avec ie, et ça a également fonctionné nickel !
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  12. mare
     
    Avast est bien enregistré et a fonctionné 1 mois et maintenant mon système n est plus protégé, et Avast est bien enregistré , mais je ne peux pas l activer Comment dois je faire ?
    Il est enregistré sous Mozilla, et est ce que c est normal que l icône ne soit plus bleue mais orange?
    0
  13. ced3280
     
    L'icône est orange pour la version 5 d'Avast, bleue pour la précédente : c'est normal.
    Si Avast a fonctionné 1 mois, il est possible que tu doives l'enregistrer. Pour cela, ouvre Avast, clique sur le bouton approprié et laisse toi guider.
    0
  14. Karine
     
    Ouf, merci, ca marche (après quelques très longues minutes de recherche)
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  15. Ibanox
     
    Un an après j'ai le même problème que vous tous Avast est arrêté ou instable etc, lorsque je clique sur rétablir ou démarrer le programme rien ne se passe. J'ai fais ta technique Marcuss après une asser longue installation je retourne sur avast clique sur démarrer rien ne se passe et idem sur rétablir, HELP ME !!
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Salut,

      Une petite astuce lorsque l'on voit la Croix rouge sur l'icône Avast dans la barre des tâches

      Ouvrir AVAST
      Onglet RESUME
      Etat ACTUEL
      Ouvrir la Fenêtre sécurisé. avec + de détails.
      En face de Protection Résidente: Cliquer sur Activer

      A+Lusche Philippe
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  16. axel8591
     
    Veuillez noter qu'avast! Internet Security ne fonctionne que sur les PC dotés de Windows XP et versions ultérieures. Les systèmes d'exploitation précédents de Windows (Windows 95/98/ME/NT/2000) ne sont pas compatibles.
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  17. gautier
     
    bonjour
    je viens d'avoir ce problème. J'ai cliqué sur redémarrer et j'ai attendu 10 mn, le sablier tournant. J'ai eu ensuite un message me proposant une version payante (j'ai avast gratuit) plus performante. J'ai refusé d'y souscrire...et avast gratuit s'est libéré (je n'avis plus accès à internet).
    Ce qui fait que je me pose dEs questions : le blocage d'avast correspond-il à une démarche commerciale pour placer des versions payantes, faisant courir au client le risque d'un dépannage informatique ? j'espère que non...
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  18. Invincible (CCM) Messages postés 25 Statut Membre
     
    Bonsoir,

    Mets à jour ton antivirus à la version 7 (amélioré) comme dit Couscous42.
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