Problème décodeur orange
ppatou14
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jdut Messages postés 383 Statut Membre -
jdut Messages postés 383 Statut Membre -
Bonjour,
Bonjour, j'ai un décodeur TV orange par satellite depuis une semaine . Nous habitons une maison individuelle avec une antenne collective (râteau + paraboles). Lorsqu'on active le décodeur on capte bien les chaines TNT mais 0 chaine satellite.
j'ai contacté l'assistance orange , la seule chose qu'ils ont fait est d'échanger le décodeur . Sans résultats.
J'ai vu dans les forums qu'on pouvait mettre un commutateur diseqc ; qu'est ce que c'est ? peut on le mette à la sortie de la prise murale et le décodeur ? car je n'ai pas accès à la parabole.
Merci de votre aide .
Bonjour, j'ai un décodeur TV orange par satellite depuis une semaine . Nous habitons une maison individuelle avec une antenne collective (râteau + paraboles). Lorsqu'on active le décodeur on capte bien les chaines TNT mais 0 chaine satellite.
j'ai contacté l'assistance orange , la seule chose qu'ils ont fait est d'échanger le décodeur . Sans résultats.
J'ai vu dans les forums qu'on pouvait mettre un commutateur diseqc ; qu'est ce que c'est ? peut on le mette à la sortie de la prise murale et le décodeur ? car je n'ai pas accès à la parabole.
Merci de votre aide .
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3 réponses
salut un commutateur disecq est un dispositif commandé par le demodulateur qui permet de passer de la 1ere tete LNB de la parabole à la deuxieme tete LNB...
c'est comme un interrupteur quand tu as deux tetes d installées sur ta parabole ( exemple une bi tete avec LNB A sur Astra et LNB B sur Hiotbird .
Ton probleme ne vient pas de la ....c'est juste un probleme de config de ton demod ...
ton install collective .... tu as besoin de plus de renseignements dessus .... est ce une install commutée ? vers quel satellite pointe la parabole ? ( ton agence de location doit etre à meme de te répondre )
ensuite il faudra aller dans le menu du demod orange ( mes chaines TV / pointage antenne et choisir en fonction des réponses que tu auras eues )
il y a une possibilité non négligeable que ton install collective ne soit pas compatible avec le demod orange ... auquel cas tu seras dans la panade ...
en esperant t'avoir aidé
cdlt , Jérôme
c'est comme un interrupteur quand tu as deux tetes d installées sur ta parabole ( exemple une bi tete avec LNB A sur Astra et LNB B sur Hiotbird .
Ton probleme ne vient pas de la ....c'est juste un probleme de config de ton demod ...
ton install collective .... tu as besoin de plus de renseignements dessus .... est ce une install commutée ? vers quel satellite pointe la parabole ? ( ton agence de location doit etre à meme de te répondre )
ensuite il faudra aller dans le menu du demod orange ( mes chaines TV / pointage antenne et choisir en fonction des réponses que tu auras eues )
il y a une possibilité non négligeable que ton install collective ne soit pas compatible avec le demod orange ... auquel cas tu seras dans la panade ...
en esperant t'avoir aidé
cdlt , Jérôme
merci Jérôme de mer répondre.
Je ne sais pas si l'antenne est "commutée" ; je ne peux m'adresser à une agence de location car nous sommes propriétaires et les antennes étaient installées bien avant que nous arrivions .
J'ai vu sur l'écran de TV que l'antenne pointait vers Hotbird, c'est qu'est le meilleur signal ; le message dit que la réception est bonne .
Patou
Je ne sais pas si l'antenne est "commutée" ; je ne peux m'adresser à une agence de location car nous sommes propriétaires et les antennes étaient installées bien avant que nous arrivions .
J'ai vu sur l'écran de TV que l'antenne pointait vers Hotbird, c'est qu'est le meilleur signal ; le message dit que la réception est bonne .
Patou
re
sur ton decodeur orange tu as plusieurs prises pour connecter tes antennes
une fiche F ( fiche à visser sur laquelle tu dois connecter ton cable qui arrive de la parabole )
ensuite tu as deux connecteurs d antenne traditionelle ( les memes que sur une télé ) : sur celui du haut tu dois connecter le cable qui arrive de ton antenne hertzienne ( pour capter les chaines de la tnt en hertzien )
ce qui m'intrigue dans ton post c'est que tu dis que le pointage sat sur hotbird est bon
"J'ai vu sur l'écran de TV que l'antenne pointait vers Hotbird, c'est qu'est le meilleur signal ; le message dit que la réception est bonne . "
par défaut le decodeur orange te cale sur un des transpondeurs d'Hotbird sur lequel Orange diffuse ses chaines (transpondeur : c'est une frequence sur laquelle plusieurs chaines sont diffusées ) ... donc si le decodeur te dit que le pointage est bon , tu devrais pouvoir trouver des chaines .....
peux tu me dire comment sont branchés les cables chez toi exactement ?
et derniere chose si tu peux : sur la tete de la parabole ( la tete LNB ) tu as des frequences hautes et basses de marquées ... peux tu noter les infos et me les donner ici stp ?
( j'ai eu un client qui avait une tete incompatible au niveau des frequences et donc ne trouvait aucune chaine )
cdlt , jérôme
sur ton decodeur orange tu as plusieurs prises pour connecter tes antennes
une fiche F ( fiche à visser sur laquelle tu dois connecter ton cable qui arrive de la parabole )
ensuite tu as deux connecteurs d antenne traditionelle ( les memes que sur une télé ) : sur celui du haut tu dois connecter le cable qui arrive de ton antenne hertzienne ( pour capter les chaines de la tnt en hertzien )
ce qui m'intrigue dans ton post c'est que tu dis que le pointage sat sur hotbird est bon
"J'ai vu sur l'écran de TV que l'antenne pointait vers Hotbird, c'est qu'est le meilleur signal ; le message dit que la réception est bonne . "
par défaut le decodeur orange te cale sur un des transpondeurs d'Hotbird sur lequel Orange diffuse ses chaines (transpondeur : c'est une frequence sur laquelle plusieurs chaines sont diffusées ) ... donc si le decodeur te dit que le pointage est bon , tu devrais pouvoir trouver des chaines .....
peux tu me dire comment sont branchés les cables chez toi exactement ?
et derniere chose si tu peux : sur la tete de la parabole ( la tete LNB ) tu as des frequences hautes et basses de marquées ... peux tu noter les infos et me les donner ici stp ?
( j'ai eu un client qui avait une tete incompatible au niveau des frequences et donc ne trouvait aucune chaine )
cdlt , jérôme
