Imprimante-echec du systeme d'encre hp c5380

Résolu

Imprimante

ncld Messages postés 8 Statut Membre -
somun95 - 17 sept. 2012 à 18:08

Bonjour,
Je possède une imprimante hp c5380.
Elle affiche l'erreur "echec du système d'encre"
0xc19a0023.
J'ai changé les cartouches, éteind, rallumé l'imprimante.... Mais rien ne fonctionne.
Qu'est ce que je peux faire ?
Merci pour vos réponses.
cordialement.

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9 réponses

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muri66

J'ai ce même problème avec mon imprimante hp ... depuis hier message erreur "echec système encre" code erreur Oxc19a0023. J'ai tout essayé, changé les cartouches, essuyé avec un chiffon légèrement humidifié pour nettoyer les têtes de lecture, allumé et débranché... rien à faire !!!
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Réponse 2 / 9
djany26

bonsoir,es tu sur d'avoir mis la bonne cartouche (référence) sinon essaye de l'éteindre est de la rallumer sinon désinstalle et réinstalle ton imprimante,cordialement
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Réponse 3 / 9
ncld Messages postés 8 Statut Membre 6

bonsoir,
En fait, j'ai changé les cartouches car l'imprimante m'affichait déjà cette erreur.
Les nouvelles cartouches n'ont rien changé.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé mon imprimante.
cordialement.
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Réponse 4 / 9
luis34

si tu as mis des cartouches d'origines tu éteins ton imprimante. tu la débranche électriquement pendant 1/4 h a 20mn.cela va réinitialiser ton imprimante.
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1. ncld Messages postés 8 Statut Membre 6
  
  j'ai débranché l'imprimange, l'ai rallumé...
  revérifié les cartouches.
  rien a changé.
  toujours la même erreur.
  
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Réponse 5 / 9
ncld Messages postés 8 Statut Membre 6

j'ai tout éteind et attend 20 minutes.
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Réponse 6 / 9
syl

Merci pour le truc, moi ça a fonctionné.
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Réponse 7 / 9
ncld Messages postés 8 Statut Membre 6

bon, j'essaie de suite et vous tiens au courant.
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Réponse 8 / 9
djany26

je suis ok avec luis 34,normalement après connexion,il vont te demander de numériser ton imprimante
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1. ncld Messages postés 8 Statut Membre 6
  
  j'ai rebranché mon imprimante et l'ai rallumé.
  aucun changement.
  
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Réponse 9 / 9
ncld Messages postés 8 Statut Membre 6

bon, j'ai rebranché mon imprimante et l'ai rallumé.
aucun changement. toujours cette meme erreur.
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1. djany
  
  la derniére chose que je puis te proposer c'est de retirer la cartouche et voir si tu as bien retiré la languette qui est sur la sortie d'encre,sinon elle est mal enclenché
  
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  1. ncld Messages postés 8 Statut Membre 6 > djany
    
    je viens de retirer et de remettre les cartouches.
    aucun changement.
    merci quand même pour ton aide.
    
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  2. djany > ncld Messages postés 8 Statut Membre
    
    désolé de ne pas t'avoir aidée d'avantage,il est possible aussi que la cartouche sois périmé,va voir le vendeur,explique lui le problème,si tu l'as gardé emmène avec toi l'ancienne
    
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  3. ncld > djany
    
    bonjour,
    merci au contraire pour ton aide. Je m'en souviendrai pour une prochaine fois (débrancher puis rebrancher).
    ça aurait pu fonctionner.
    Je crois que je vais tout simplement acheter une autre imprimante.
    cordialement
    
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2. somun95
  
  Bonsoir,
  j'ai le même problème, avec le même message, j'ai donc tout débranché suivant les conseils de tous, j'attend maintenant une quinzaine de minutes, car moi aussi j'ai vérifié les cartouches, pas de problème, les têtes de lecture, c'est donc pour cela que je suis venue sur le forum. A plus pour le résultat
  
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