Bonjour, Je possède une imprimante hp c5380. Elle affiche l'erreur "echec du système d'encre" 0xc19a0023. J'ai changé les cartouches, éteind, rallumé l'imprimante.... Mais rien ne fonctionne. Qu'est ce que je peux faire ? Merci pour vos réponses. cordialement.

J'ai ce même problème avec mon imprimante hp ... depuis hier message erreur "echec système encre" code erreur Oxc19a0023. J'ai tout essayé, changé les cartouches, essuyé avec un chiffon légèrement humidifié pour nettoyer les têtes de lecture, allumé et débranché... rien à faire !!!

Imprimante-echec du systeme d'encre hp c5380 [Résolu]

Réponse 2 / 9

djany26
27 janv. 2010 à 18:53

bonsoir,es tu sur d'avoir mis la bonne cartouche (référence) sinon essaye de l'éteindre est de la rallumer sinon désinstalle et réinstalle ton imprimante,cordialement

Réponse 3 / 9

ncld Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2010 6
27 janv. 2010 à 18:54

bonsoir,
En fait, j'ai changé les cartouches car l'imprimante m'affichait déjà cette erreur.
Les nouvelles cartouches n'ont rien changé.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé mon imprimante.
cordialement.

Réponse 4 / 9

luis34
27 janv. 2010 à 18:59

si tu as mis des cartouches d'origines tu éteins ton imprimante. tu la débranche électriquement pendant 1/4 h a 20mn.cela va réinitialiser ton imprimante.

ncld Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2010 6
27 janv. 2010 à 19:59

j'ai débranché l'imprimange, l'ai rallumé...
revérifié les cartouches.
rien a changé.
toujours la même erreur.

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Réponse 5 / 9

ncld Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2010 6
27 janv. 2010 à 19:09

j'ai tout éteind et attend 20 minutes.

Réponse 6 / 9

syl
20 févr. 2011 à 23:24

Merci pour le truc, moi ça a fonctionné.

Réponse 7 / 9

ncld Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2010 6
27 janv. 2010 à 19:00

bon, j'essaie de suite et vous tiens au courant.

Réponse 8 / 9

Utilisateur anonyme
27 janv. 2010 à 19:02

je suis ok avec luis 34,normalement après connexion,il vont te demander de numériser ton imprimante

ncld Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2010 6
27 janv. 2010 à 19:33

j'ai rebranché mon imprimante et l'ai rallumé.
aucun changement.

Réponse 9 / 9

ncld Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2010 6
27 janv. 2010 à 19:25

bon, j'ai rebranché mon imprimante et l'ai rallumé.
aucun changement. toujours cette meme erreur.

djany
27 janv. 2010 à 19:37

la derniére chose que je puis te proposer c'est de retirer la cartouche et voir si tu as bien retiré la languette qui est sur la sortie d'encre,sinon elle est mal enclenché

ncld Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2010 6 > djany
27 janv. 2010 à 19:43

je viens de retirer et de remettre les cartouches.
aucun changement.
merci quand même pour ton aide.

djany > ncld Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 27 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2010
28 janv. 2010 à 00:23

désolé de ne pas t'avoir aidée d'avantage,il est possible aussi que la cartouche sois périmé,va voir le vendeur,explique lui le problème,si tu l'as gardé emmène avec toi l'ancienne

ncld > djany
28 janv. 2010 à 07:52

bonjour,
merci au contraire pour ton aide. Je m'en souviendrai pour une prochaine fois (débrancher puis rebrancher).
ça aurait pu fonctionner.
Je crois que je vais tout simplement acheter une autre imprimante.
cordialement

somun95
17 sept. 2012 à 18:08

Bonsoir,
j'ai le même problème, avec le même message, j'ai donc tout débranché suivant les conseils de tous, j'attend maintenant une quinzaine de minutes, car moi aussi j'ai vérifié les cartouches, pas de problème, les têtes de lecture, c'est donc pour cela que je suis venue sur le forum. A plus pour le résultat

Imprimante-echec du systeme d'encre hp c5380

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