Il y a de l'abus

Bonjour,
Cela fait 2 jours que j'essaye de contacter le SAV pour une carte SDHC deffectueuse GARANTIE 2 ANS.
* Commande passée le : 15/03/2009
* Commande n° 30719684
Articles

* 1 x Carte Mémoire SDHC Verbatim - 16 Go - Classe 6 - 47178
Vu l'attente en ligne afin d'avoir quelqu'un au bout du fil (que je n'ai pas eu), le cout de la communication va bientot depasser le prix de la carte.
Je ne demande pas grand chose: juste un bon de retour.
merci