A voir également:
- Probleme Chaine Neuf box SFR
- Probleme Chaine Neuf box SFR ✓ - Forum - SFR/NeufBox
- Numéro du service client neuf box sfr ✓ - Forum - SFR
- Probleme de voyant neuf box sfr ✓ - Forum - SFR/NeufBox
- Configurer neuf box sfr ✓ - Forum - SFR/NeufBox
- Desactiver ondes wifi neuf box sfr ✓ - Forum - Internet / Réseaux sociaux
6 réponses
csteph
J'ai finalement trouvé une solution sans la hot line (sans commentaires...) : réinitialiser le décodeur tv (sans la carte SFR, qui ne sert plus à rien!) :
- se mettre sur la chaîne 911 et appuyer sur le bouton jaune (C)
- quand le décodeur se rallume : compter les clignotements de la LED verte du milieu : au 3e clignotement, il faut appuyer (et laisser appuyé) le bouton rouge (A) de la télécommande
- suivre les instructions à l'écran
Une fois la procédure terminée, le décodeur redémarre et si tout va bien toutes les chaines seront comme avant.
- se mettre sur la chaîne 911 et appuyer sur le bouton jaune (C)
- quand le décodeur se rallume : compter les clignotements de la LED verte du milieu : au 3e clignotement, il faut appuyer (et laisser appuyé) le bouton rouge (A) de la télécommande
- suivre les instructions à l'écran
Une fois la procédure terminée, le décodeur redémarre et si tout va bien toutes les chaines seront comme avant.
Afficher les 69 commentaires
Signaler
mimi
Bonjour et merci ça marche
Signaler
mtx
C ok la chaîne est lisible après cette manip
Signaler
Michou
Merci beaucoup pour l'astuce. Cela faisait 2 jours que je n'avais plus plusieurs chaines.
Signaler
Ludo
cool , merci beaucoup , très simple et à ne pas oublier !
Signaler
cat
merci beaucoup, toujours aussi efficace en août 2019
csteph
Tout pareil depuis aujourd'hui...
Après avoir débranché, réinitialisé, redébranché, etc... j'ai fini par téléphoner et la personne que j'ai eu à transmis au service technique... à suivre!
Après avoir débranché, réinitialisé, redébranché, etc... j'ai fini par téléphoner et la personne que j'ai eu à transmis au service technique... à suivre!
vero
Bonjour à tous,
c le carnage, après avoir contacté le service client et ai eu une fois le service technique : ils m'ont dit on ne peut rien faire, il faut patienter, de ce fait j'ai dit passer moi un responsable et là on me raccroche au nez, j'ai rappelé et là service technique injoignable, et là plus personne au tel en gros j'ai été plus d'1h30 sans réponse, ensuite j'ai essayé plusieurs manips et rien n'y fait même si j'essaie de me mettre sur la 911 il me la mette à 802? C du délire, depuis un petit moment je n'ai que des ennuis avec sfr, et je ne sais plus que faire sachant que je travaille aussi dans un service clientèle pour un fournisseur énergie et croyez moi ca ne se passe comme ça
Courage à tous, et prions pour que ça fonctionne à nouveau rapidement
c le carnage, après avoir contacté le service client et ai eu une fois le service technique : ils m'ont dit on ne peut rien faire, il faut patienter, de ce fait j'ai dit passer moi un responsable et là on me raccroche au nez, j'ai rappelé et là service technique injoignable, et là plus personne au tel en gros j'ai été plus d'1h30 sans réponse, ensuite j'ai essayé plusieurs manips et rien n'y fait même si j'essaie de me mettre sur la 911 il me la mette à 802? C du délire, depuis un petit moment je n'ai que des ennuis avec sfr, et je ne sais plus que faire sachant que je travaille aussi dans un service clientèle pour un fournisseur énergie et croyez moi ca ne se passe comme ça
Courage à tous, et prions pour que ça fonctionne à nouveau rapidement
Vince
Bonsoir j'ai suivi vos conseils via la chaine 911 , mais rien à faire la chaine arte 7 est en "programme crypté" sur fond noir RRRRRR alors que la chaine apparait sur la mosaïque ... merci le service qualité ??? c'est peu etre le moment pour moi de changer d 'operateur.