Bug visage

Bonjour,
moi, mon problème c'est lorsque je construis un sims et que je vais dans la partie visage, l'ordi bug et j'ai beau touché à toutes les touches du clavier l'ordi ne répond pas. donc je suis obligé de l'eteindre. J'ai regardé sur d'autres forums, et une personne avait le même problème mais personne ne lui a répondu... :(
Se n'est pas trop dérangeant de jouer avec un sims qui n'est pas personalisé et qui a un visage merdique mais un peu génant quand même Si quelqu'un pouvait m'aider se serait sympa ! Merci :) (et je crois que sa me fais ça depuis que j'ai installé destination avanture)