Pixmania et chronopost SAV incompétent
Geostar
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Isabelle, Médiateur Pixmania -
Isabelle, Médiateur Pixmania -
Bonjour,
bonjour ,
Je raconte ma petite histoire seulement pour informer d'autres personnes qui voudraient acheter chez pixmania. Donc , j'habite en Belgique et j'ai déja commander énormément chez pixmania souvent avec une livraison effectué par DPD le tout sans aucun souci.
Donc mercredi a 7 heures du matin je commande mon lecteur mp3 sur pixmania , ma commande est validé a 13 heures et envoyer a 19 heures le tout avec le service chronopost 24 heures (j'avais déjà essayer auparavant et j'avais été livré le lendemain sans problèmes.). Mais cette fois-ci , mon colis était censé arrivé jeudi apres midi mais le suivi de colis était plus que douteux
ven 15/01/2010
02:56 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi sorti de l'agence export Ancien numéro:H****
ven 15/01/2010
02:56 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi en cours de traitement dans l'agence export Ancien numéro:H****
mer 13/01/2010
23:54 HUB CHILLY
Envoi en transit
mer 13/01/2010
23:53 HUB CHILLY
Tri en cours dans l'agence de départ
mer 13/01/2010
19:30 MASSY CHRONOPOST
Envoi prêt chez l'expéditeur
Mon colis est resté bloqué entre le hub chilly et roissy pendant 24 heures ( il y a 50 km entre le hub et roissy :O) et depuis vendredi matin plus d'infos.
Alors Chronopost grande société international fourni un site mais pas de formulaire de contact a ma grande surprise. J'essaye de les contacter par téléphone avec leur numéro 0825 et la encore a ma grande surprise ce numéro est injoignable a partir de la Belgique et le numéro du centre chronopost en Belgique n'existe plus :O. Ça fait que je ne peux en aucun rentrer en contact avec chronopost.
Pour nos amis de chez Pixmania , j'ai toujours été content de leurs services (je n'avais jamais eu de problème). Donc jeudi j'ai décidé d'envoyer un mail a pixmania et bien sur le petit formulaire vous réponds que vous serez pris en charge sous 24 heures.
Depuis , toujours aucune réponse de leurs part.
Donc j'en retire que pixmania est un site qui fourni du bon matos mais prier pour que votre colis ne se perd pas en route , parce que la c'est le parcours du combattant pour le client.
bonjour ,
Je raconte ma petite histoire seulement pour informer d'autres personnes qui voudraient acheter chez pixmania. Donc , j'habite en Belgique et j'ai déja commander énormément chez pixmania souvent avec une livraison effectué par DPD le tout sans aucun souci.
Donc mercredi a 7 heures du matin je commande mon lecteur mp3 sur pixmania , ma commande est validé a 13 heures et envoyer a 19 heures le tout avec le service chronopost 24 heures (j'avais déjà essayer auparavant et j'avais été livré le lendemain sans problèmes.). Mais cette fois-ci , mon colis était censé arrivé jeudi apres midi mais le suivi de colis était plus que douteux
ven 15/01/2010
02:56 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi sorti de l'agence export Ancien numéro:H****
ven 15/01/2010
02:56 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi en cours de traitement dans l'agence export Ancien numéro:H****
mer 13/01/2010
23:54 HUB CHILLY
Envoi en transit
mer 13/01/2010
23:53 HUB CHILLY
Tri en cours dans l'agence de départ
mer 13/01/2010
19:30 MASSY CHRONOPOST
Envoi prêt chez l'expéditeur
Mon colis est resté bloqué entre le hub chilly et roissy pendant 24 heures ( il y a 50 km entre le hub et roissy :O) et depuis vendredi matin plus d'infos.
Alors Chronopost grande société international fourni un site mais pas de formulaire de contact a ma grande surprise. J'essaye de les contacter par téléphone avec leur numéro 0825 et la encore a ma grande surprise ce numéro est injoignable a partir de la Belgique et le numéro du centre chronopost en Belgique n'existe plus :O. Ça fait que je ne peux en aucun rentrer en contact avec chronopost.
Pour nos amis de chez Pixmania , j'ai toujours été content de leurs services (je n'avais jamais eu de problème). Donc jeudi j'ai décidé d'envoyer un mail a pixmania et bien sur le petit formulaire vous réponds que vous serez pris en charge sous 24 heures.
Depuis , toujours aucune réponse de leurs part.
Donc j'en retire que pixmania est un site qui fourni du bon matos mais prier pour que votre colis ne se perd pas en route , parce que la c'est le parcours du combattant pour le client.
A voir également:
- Pixmania et chronopost SAV incompétent
- Solution prs chronopost - Forum Mobile
- Retirer colis chronopost avant livraison - Forum Consommation & Internet
- Chronopost problèmes récurrents - Forum Consommation & Internet
- Avis sav darty ou boulanger - Guide
- Problème impression étiquette chronopost - Forum Imprimante
3 réponses
Reçu hier un LG ms400 h , Tuner HS, demande de prise en compte par pixmania, reponse : adressez vous a LG.
Votre SAV est incompetent, c'est à vous de m'echanger l'appareil dans les plus brefs delais.
Vous m'avez fait le même coup en 2007 avec une télé LCD, 1 mois d'attente pour une télé en panne au débalage. Même pas foutu de faire un echange rapide.
Vous avez vraiment un des pires sav sur le net..
Votre SAV est incompetent, c'est à vous de m'echanger l'appareil dans les plus brefs delais.
Vous m'avez fait le même coup en 2007 avec une télé LCD, 1 mois d'attente pour une télé en panne au débalage. Même pas foutu de faire un echange rapide.
Vous avez vraiment un des pires sav sur le net..
Bonjour 0.O,
Nous travaillons avec des transmorteurs fiables, malheureusement, des incidents peuvent intervenir lors de l'acheminement des oolis ou à la livraison.
Dès contact de nos clients, nous faisons le nécessaire afin de solutionner les dossiers le plus rapidement possible.
En espérant vous trouvez très bientôt sur notre site.
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice Pixmania
www.pixmania.com
Nous travaillons avec des transmorteurs fiables, malheureusement, des incidents peuvent intervenir lors de l'acheminement des oolis ou à la livraison.
Dès contact de nos clients, nous faisons le nécessaire afin de solutionner les dossiers le plus rapidement possible.
En espérant vous trouvez très bientôt sur notre site.
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice Pixmania
www.pixmania.com
Je suis Isabelle, médiatrice Pixmania. Pourriez m'envoyer votre n° de commande à isabelle@pixmania.com afin que je puisse vous contacter.
Dans cette attente,
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice Pixmania
www.pixmania.com