Dell

Yves -  
 Yves -
Bonjour,
Et que penser de Dell ? La marque est-elle toujours sérieuse ?
Merci

3 réponses

Yves
 
Merci à Morgatte et tapion pour leur réponse rapide.
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tapion76 Messages postés 4857 Statut Membre 870
 
pour moi Dell est la marque la plus fiable.
elle a un bon sav et on peu configurer ses pc.
rapport qualité/prix intéressant.
Pour ma part, je pense sois on monte ses pc chez un assembleur sois on le fait chez dell :D
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Morgatte Messages postés 1300 Statut Membre 281
 
Franchement je pense que oui.

Je viens d'avoir une panne après 2 ans d'utilisation de mon Inspiron, carte mère crâmée. J'ai téléphoné pour qu'ils me dépannent, le lendemain à 10H00 un mec était chez moi et pourtant j'habite dans une île donc il a dû prendre le bateau et se démerder.

Quelques jours plus tard je me rend compte que quelque chose ne va toujours pas, mon bouton Arrêt/Démarrage ne répond pas. Je retéléphone. Il me dépannent par téléphone en me le faisant démonter.
Ils se rendent compte qu'ils ne connaissent pas ma panne, en tout cas certains symptômes ne semblent pas coller avec ce qu'ils s'attendaient à trouver.
Ils me disent que l'info va être transmise plus haut aux ingénieurs directement chez DELL et ils me rappellent pour la suite dans moins d'une semaine.

Voilà je pense qu'on peut dire qu'il y a une vraie assistance derrière, ce qui est franchement rarement le cas même pour d'autres grands groupes.

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