LG GW520 - je n'entends rien quand j'appelle

Bonjour,
J'ai acheté un LG GW520 au mois d'août de cette année, j'ai eu pas mal de problèmes concernant les SMS mais ça s'est vite réglé quand j'ai compris qu'il fallait régulièrement vider la boîte de réception !
Bref, ceci étant, j'ai un autre problème : quand j'appelle quelqu'un, je vois sur mon écran que l'autre personne a décroché, mais je n'entends absolument rien ! C'est comme ci j'avais simplement collé mon téléphone à mon oreille, aucune tonalité, aucun son, RIEN ! NADA ! c'est assez chiant, parce que ça m'est arrivé dans l'autre sens aussi, cad qu'une amie m'a appelé et au bout d'un moment c'était le vide total, pourtant sur mon écran le compteur indiquait bien que j'étais toujours en communication ! Mon amie m'a dit qu'elle m'entendait, mais rien de mon côté !
Est-ce que l'un d'entre vous aurait une solution avant que je ne balance ce téléphone du 3e étage !???

Merci d'avance

J'attends votre aide parce que je l'aime bien moi ce téléphone quand même !! ><