OUTLLOK Envoi accusé de lecture en permanence

saluts92 Messages postés 31 Statut Membre -  
pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Windows/Outlook 2002

J'envoi en permanence (à chaque envoyer/recevoir) un accusé de lecture d'un message qui m'a été envoyé il y a 6 mois.

La personne ayant envoyé ce message n'en peut plus (je la comprends)

Pouvez vous me dire comment arreter cela ? ou me dire ou sont stockés les accusés de lecture ?

Pour info, cela fait 3 jours que je parcours les forums et je n'ai pas trouvé de solution

D'avance merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

22 réponses

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  1. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ..il faut que tu vérifies dans le paramétrage de ton compte..je ne connais pas trop Outlook,
    mais sa doit se trouver dans Outils >>Option, Onglet "Envoi" ou "Confirmation de lecture" ou...
    l'option "Confirmation de lecture.." ou Demander une confirmation.." a été
    cochée....

    @+
    pasthou
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  2. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    merci mais ce n'est pas le problème

    il s'agit d'un accusé de lecture qui est "coincé" quelque part et qui est envoyé à chaque fois d'un "envoyer/recevoir" alros que le message qui demandait cet accusé à l'origine a été supprimé il y a tres longtemps
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  3. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...supprime ton compte et recrée-le.....

    @+
    pasthou
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  4. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    fait ca marche pas
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  6. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...ou alors allez chez le Webmail de ton FAI et vérifier
    les messages, voire les supprimer.

    @+
    pasthou
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  7. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    non ca part vraiment de mon PC parceque le destinataire des accusés me dit bien que cela s'arrete la nuit et le weekend quand je travaille pas
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  8. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...tu sais que tes messages partent et arrivent via ton FAI...lol

    Ça ne concerne qu'un contact ou plusieurs..?
    Si ça ne concerne qu'un contact, le contacter, peut-être que le message
    est bloqué dans sa boîte d'envoi....

    @+
    Pasthou
    0
  9. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    non parceque je ne le recois plus son mail

    c'est moi qui lui envoi intempestivement son accusé de réception

    quelqu'un surait ou sont stockés les accusés de lecture en attente d'expédition ?
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  10. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ..tu ne réponds pas à mes questions....si tu veux que je t'aide, il faut
    que tu sois plus précis....

    Ça ne concerne qu'un contact ou plusieurs..?

    @+
    Pasthou
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  11. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    désolé cela conerne qu'un seul mail/contact
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  12. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...donc soit tu contactes l'utilisateur et tu lui dit de vérifier sa boîte ....soit
    tu supprimes le contact de ton carnet d'adresse.....
    Il faut que tu essayes à partir de ton webmail de lui envoyer un message, pour
    savoir s'il reçoit le même message....

    @+
    pasthou
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  13. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    l'utilisateur n'a rien dans sa boite

    il n'est pas dans mon carnet d'adresse

    sinon pour le dernier test : je n'en vois pas l'interet en effet il recoit des accuées de lecture mais je ne lui envoie jamais d'autres mails
    que j'ai des mail à envoyer (à d'autres personnes) ou pas , lorsque mon OUTLOOK fait un "envoyer/recevoir" il recoit systématiquement un accusé de lecture qui doit etre coincé
    cet accusé n'est généré par aucun nouveau message ni ancien d'ailleurs puisque il a été supprimé
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  14. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ..je te demande de tester quand même à partir de ton webmail.....car ça peut provenir aussi
    du serveur de messagerie de ton FAI, c'est une probabilité à ne pas écarter......et en plus ça ne
    coute rien...

    @+
    pasthou
    0
  15. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    j'ai essayé, le destinataire recoit le message que je lui envoie normalement

    et continue par ailleurs à recevoir les "accusés de lecture" de lson ancien message
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  16. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...donc tu vois ça ne provient pas de ton PC, mais du serveur de messagerie de ton FAI ou
    du client de messagerie de ton contact.
    Il faudrait savoir quel client de messagerie elle utilise..? et aussi son FAI..?
    Il faudrait qu'elle réceptionne ton mail sur le webmail de son FAI....

    @+
    Pasthou
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  17. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    quand je dis qu'elle continue à recevoir les accusés : c'est depuis mon PC avec Outlook ouvert

    Je suis sur que cela part de mon PC j'ai fait suffisamment de test avant

    je vais peut etre réinstallé outllok, mais si les accusés sont bloqués dans mo, fichier . PST cela ne résoudra pas le problème

    c'est pourquoi j'ai besoin de savoir ou sont stockes les accusés de lecteure en attente d'expédition
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  18. pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
     
    ...bon apparemment tu connais la solution.....donc je te laisse et te souhaite bonne chance.

    @+
    pasthou
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  19. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    oui c'est ca

    tu veux absolument defendre ton idée que c'est le FAI sans annalyser les données que je te donne
    cela ne s'appelle pas aider
    tu n'as répondu a aucune de mes questions
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    1. dany31
       
      salut
      est-ce que tu as toujours le message de ce contact dans ta boite mail ???
      si c'est le cas tu supprimes le message et le pb est réglé
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  20. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    ce message a été supprimé depuis 6 mois
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    1. dany31
       
      re
      essaye cette manip pour voir
      ouvre outlook ouvre boite de réception
      clic sur outils
      prendre options
      dans l'onglet options clic sur maintenance
      tu as un paragraphe intitulé "" nettoyer maintenant""
      essaye tu verras bien
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  21. saluts92 Messages postés 31 Statut Membre
     
    je ne trouve pas de "maintenance"

    c'est dans quel onglet une fois que j'ai ouvert la fentre "options" ?
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    1. dany31
       
      re
      dans la fenêtre options
      en haut à droite
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