connécté à la box mais pas internet ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
voila je dispose de 3 pc :
- 1 branché sur câble réseau (le mien)
- ma mère sur wifi
- et ma sœur sur wifi

Le problème c'est que tout à cou les 2 pc connectés sous wifi n'ont plus accès au net! sa met quelque chose du style accès limité ... 

j'ai déconnecté la box, reconnecté essayer d'allumer les pc (sous wifi) en mode "sans echec avec prise en charge réseau" nada rien je trouve pas la solution :/

Si vous avez la réponse à mon problème merci d'avence 

Cordialement

exla · Answer

Bonjour,


regardez sur votre box s'il y a un bouton association comme sur la livebox.

glaedr · Answer

sa tombe j'ai la livebox mais il y a juste 3 boutons : reboot, wifi et reset. -_-

Cordialement glaedr

glaedr · Answer

sa tombe bien*

exla · Answer

re

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser?dub=2&

glaedr · Answer

je dispose d'une livebox mini thomson, normalement j'ai juste a mettre la clé cd et op internet, ds le pire des cas j'enclenche la wifi mais c'est pas nécessaire. Comment faire ? -__-

merci de ton aide Exla

Cordialement glaedr

exla · Answer

re

si vous avez xp sur les pc, voir lien

http://www.bichofeo.com/10.htm

glaedr · Answer

re 

2 xp et un Seven

cordialement glaedr

exla · Answer

re

pour redémarrer votre livebox mini, voir lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-2-redemarrer_209026-20194?dub=1#mini

si cela c'est produit en même temps sur le pc, essayez de voir là

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-2-retablir-la-connexion-internet-en-wifi_47210-48093?dub=1

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-2-reconnecter-au-reseau_20647-21077?dub=1

exla · Answer

Bonjour,

sur un des pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d’écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier, ou dans le menu démarrer de vista => accessoire => outil de capture. Vous sélectionnez la page de votre choix à l'écran appuyez sue la touche, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

glaedr · Answer

re

les pc sous wifi sont reconnectés !  J'allais abandonnée et la ma sœur voulais absolument se connecté  à internet alors je lui ai passé un câble réseau et après la connexion établis l'autre pc sous wifi c'est connecté à internet automatiquement et par la suite l'autre aussi. je comprend pas...

Encore merci pour ton aide Exla :) 

Cordialement Glaedr

exla · Answer

re

effectivement, c'est à rien y comprendre, mais bon si cela fonctionne tant mieux.

bonne soirée.

glaedr · Answer

re 

Bon c'était trop beau pour durée sa me refait pareil !
Voici le lien pour le pc du salon 
http://img24.xooimage.com/files/8/a/b/sans-titre-17240a0.png

Celui du pc portable est bien plus long mais je prépare ça ( il tourne sur seven....).

Merci encore exla 

cordialement glaedr

glaedr · Answer

voilà le lien du pc portable sous W.7
http://img24.xooimage.com/files/4/1/2/sans-titrep-1724258.png

Cordialement

exla · Answer

re

L'adresse ip est incorrecte, elle commence par 169, elle devrait être 192.158.xxx.xxx, idem pour la passerelle, qui est 192.168.1.1

sur le pc qui est connecté, vous suivez ce lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-2-changer-le-canal-wifi_21395-21864#mini

puis refaire l"essai

avez vous un système d'alarme, ou quelques choses qui fonction en sans fil !!!

glaedr · Answer

re

Non rien de connecté sous wifi, hors-mi les 2 ordinateurs. 
J'ai suivi la procédure du lien et le canal choisi est resté le même .

Cordialement glaedr

exla · Answer

re

si le problème le fait sur les deux pc en même temps, je ne vois qu'un problème sur la livebox au niveau du wifi.
sur la livebox, avez vous des voyants qui changent d'état lors du disfonctionnement !

sinon la seul chose est de contacter orange au 3900, puis bien expliquer le problème, et voir pour un échange de livebox.

expliquez les interventions qui ont étés réalisés ici, dont le ipconfig /all avec une adresse ip en 169.xxx.xxx.xxx

sur le pc xp, essayez ça

Ip 169.x.x.x est une auto configuration du système d'exploitation, pour remédier à cette mauvaise ip, il faut réinitialiser le catalogue Windows, avec la commande dos suivant : 
netsh winsock reset catalog , puis redémarrer l'ordinateur. 
Donc pour taper la commande : démarrer->tous les programmes -> accessoires->invite de commande . 
Aussi il faut relancer le client dhcp + client dns 
Démarrer -> panneau de configuration-> outil d'administration->service -> client dhcp et faites clic droit redémarrer, idm pour client dns.

glaedr · Answer

Re 

J'ai essayé ce que tu m'as dit sur le pc Xp à 2 reprises rien à faire sa marche pas -_-

Sur ce lien figure ce que me montre "l'application" connexion wifi
http://img44.xooimage.com/files/5/0/d/affiga-1729776.png

Comme tu le vois je suis toujours avec une mauvaise adresse ip

Merci beaucoup pour votre aide et du temps que vous m'avez accordé.

Je vais appeler le 3900 et je vous tiendrai courant pour la résolution du problème .

Cordialement glaedr

glaedr · Answer

Re 

Il m'a fait reset la box, il m'a demandé mes codes d'accès, ensuite m'a mis en attente 25 minutes et c'est revenu
... il m'a remis par la suite la télé qui ne marchait plus ainsi que la ligne téléphonique qui n'était pas activé depuis plus de un an ( même pas d'excuse rien il aurait pu faire un geste commercial )

MERCI DE TON AIDE EXLA 

CORDIALEMENT glaedr

exla · Answer

Bonsoir,

bon voilà une bonne nouvelle, effectivement le reset de la box  était la meilleure solution.

Bonne fin de soirée.

Connécté à la box mais pas internet !

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