D'où vient le problème ?

Riley99 Messages postés 52 Statut Membre -  
Riley99 Messages postés 52 Statut Membre -
Bonjour,

il y a une chose qui me perturbe :

je viens d'acheter un téléphone portable chez bouygues télécom ,

il fait :

3G / UMTS
3G+ / HSDPA
Edge
GPRS

il a donc de bonnes caractéristiques !

il se passe qu'il me marque "problème réseau " à chaque fois que j'essaye d'emettre un appel.

le problème vient il de mon portable ( improbable à mes yeux ) ou bien de l'opérateur ?

j'ai lu sur internet que bouygues a souvent des problèmes de réseaux .

mon portable est neuf ! j'en ai vraiment assez , je l'ai éteinds , changé le code pin , réeteinds changé l'arrière plan lol mais rien de toit ça n'a porté ses fruits .

je n'ai pas changé les paramètres rien .

que dois je faire ?

merci et bonnes fêtes de fin d'année !

6 réponses

redskins72 Messages postés 7466 Statut Membre 646
 
la ligne est bien activé ??

sinon contact le service client ! !
0
Riley99 Messages postés 52 Statut Membre 2
 
oui redskins72 elle est activée , le truc c'est que je peux emmettre des appels , ils aboutissent , et j'en reçois également mais le portable m'affiche " problème réseau " ( et pas "problème réseauX)

il est tout neuf et je ne veux pas qu'ils me le prennent au SAV , le problème à mes yeux vient du réseau non ?
0
redskins72 Messages postés 7466 Statut Membre 646
 
va dans un boutique de telephonie pour qu'il regarde directement ! !

0
Riley99 Messages postés 52 Statut Membre 2
 
c'est ce que j'ai fait mais on m'a proposé de le prendre au sav , mon portable ne beugue pas , c'est le réseau .

mon portable est tout neuf , ça me fait de la peine ,

est ce que vous avez des problèmes de réseau avec bouygues en ce moment ?

est ce que vous avez déjà envoyé votre mobile au sav , y avait il un changement en le récupérant ?

genre en 2007 , et juillet 2009 il y avait des problèmes réseau , et c'était général ...
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
redskins72 Messages postés 7466 Statut Membre 646
 
pas de probleme reseau a ce que je sache ! !

le sav est rapide mais a voir ! !

meilleur solution magasin bouygue directement ! !
0
Riley99 Messages postés 52 Statut Membre 2
 
parfois en boutiques ils ne répondent pas clairement et ne savent pas trop ce qu'ils font ,
ça m'est arrivé de me faire avoir en écoutant un vendeur donc maintenant je me méfie et préfère avoir les avis d'internautes avant de prendre ou suivre un chemin .
0