Résiliation Free+ Prix renvoi freebox

Mon fils étudiant avait pris free l'an dernier, il a arrêté son contrat en juin dernier car il a changé de ville et d'université. Certes, il n'a pas renvoyé sa boite, en février il reçoit par mail une demande de renvoi de sa boite par "lettre recommandée", ce que nous avons fait mi-mars. Le 9 mars free a prélevé la somme de 540 € sur son compte. Je rappelle qu'il est étudiant, cela lui a mis son compte en découvert. Que peut-on faire devant de telles pratiques abusives ? De quel droit prélève t'on de telles sommes sans aucun écrit, aucun avertissement, Avez vous été victime de tels procédés ? que faire ?
Nadine

bonjour
je viens de subir quasiment la meme chose a cela prêt il s agit de 44O euros et je n avais pas eu de courrier de demandant de renvoyer la free, donc elle est toujours chez moi puisque free ne m avais pas dit comment faire et impossible de voir sur le site car internet ne fonctionnait pas déja depuis un moment, je vous tiens au courant de mon avancé si toutefois je peux vous aider a recouvrer vos fonds, cdt

FREE
Pour un envoi du formulaire de résiliation + matériel ou du formulaire seul :

PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
6, rue Désir Prévost
La Grande Brêche
91070 BONDOUFLE

Pour un envoi du matériel seul :
FREEBOXC/O

PUBLIDISPATCH
91075 BONDOUFLE CEDEX

Bonjour,

Svp je suis dans le même cas que vous serait il possible de m'envoyer le numero à appeler chez free pour recevoir ce bon de retour prepayé !!

Merci beaucoup

Bonjour,

Je confirme je viens de leur téléphoner et ça marche !!!
Je change également d'opérateur.
J'ai appelé le 3244 et il m'ont envoyé par mail, le bon prépayé pour déposé le colis en relais Kiala

je confirme aussi il faut appeler le 3244!!!

3244 vous êtes sûr?
L'assistance me dit que ce n'est pas possible.

[08h09] Moi: Est-il possible de vous les faire parvenir par Kiala? J'ai vu sur certains forum que vous faites parvenir des bons de retour? Est-ce exact?

[08h09] Assistance: PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
6, rue Désir Prévost
La Grande Brêche
91070 BONDOUFLE

[08h09] Assistance: Il n'est pas possible de l'envoyer par kiala

hé bien il faut appeler pour le bon de retour avant de résilier la ligne.

Tu peux me dire si tout C super bien passé pour toi ? Si oui, peux-tu me donner la marche à suivre pour être sûre de résilier sans problème (AR de résiliation non retourné de la part de FREE, retour de box etc...).
De mon côté, j'ai envoyé ma lettre de résiliation le 10 Juin 2010, j'attends l'AR pour pouvoir poursuivre leur procédure.
Merci d'avance

pour moi ca s'est passé super bien, alors que j'avais les plus grandes craintes au départ .
l'AR c'est au bon vouloir de la poste et/ou de free..........
Free oublie de signer l'AR et LaPoste prend son temps pour retourner, mais tu peux demander un avis de dépôt de la lettre à La poste

Quand au bon "pré payé" c'est peut être plus le cas actuellement, j'ai déménagé il y a 3 ans et à cette époque c'était donc gratuit

bonjours ma mere a recu se bon pre-payé pour le renvoi du materiel
il existe vraiment

en le demandant

Bonsoir
Mon fils a résilié son abonnement free ,il a effectué une révocation mais cela lui a coûté 12.80€ à
la banque postale alors qu'une opposition aurait été gratuite mais limitée dans le temps.
Je pense donc qu'il vaut mieux se renseigner auprès de sa banque.

Exact !

Bonjour
Si tu as encore le carton d'origine c'est préférable mais si tu ne l'as plus alors tu t'en fais une et tu l'envoi.